Средняя оценка от пользователей
2,5
Олександра Сохацька
Басков (Вельш-корги пемброк)
Степан (Французский бульдог)
Маруся (Французский бульдог)
Купували цю рулетку в іншому магазині. До Петхаусу нарікань нема. Магазин супер.
А от до самої рулетки є дуже багато питань. в перші дні заїдала кнопка блокування. Через раз змотувала шнур.
Сьогодні наш француз вагою 8 кг просто вирвав зафіксований механізм досить легким натиском на шнур. Ледь встигли зловити. Пару секунд і був би під колесами.
Сказати, що не раджу це зовсім нічого не сказать.
Отзыв оставлен: 31 октября 2023 17:38
pethouse.ua
Официальный ответ
Олександро, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що рулетка виявилась ненадійною. За нагоди, у такому разі найкраще звернутись до виробника чи магазину, де її придбали, для вирішення такої неприємної ситуації.
Отзыв оставлен: 1 ноября 2023 12:00
Марія Ващенко
Дуже сподіваюсь, що виробник щось зробить з якістю, бо дизайн зручний, але дуже погана якість. Погано працюють всі деталі.
Отзыв оставлен: 23 сентября 2023 14:16
pethouse.ua
Официальный ответ
Маріє, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Дуже прикро, що якість рулетки виявилась незадовільною. Ми завжди готові замінити товари неналежної якості, однак бачимо, що таку рулетку Ви придбали не у нас.
Також ми обов'язково передамо Ваше побажання до постачальника.
Отзыв оставлен: 25 сентября 2023 16:25
Олександра Криворотько
Себ (Вельш-корги пемброк)
Жахливий товар замовила 06.09, а 12.09 вона зламалась, сама рулетка зламалась. Не рекомендую
куплено в Pethouse
Отзыв оставлен: 12 сентября 2023 9:12
pethouse.ua
Официальный ответ
Олександро, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що рулетка так швидко вийшла з ладу. Ми обов'язково її замінимо на іншу. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для узгодження деталей.
Отзыв оставлен: 12 сентября 2023 17:51
Леся Лазарюк
Купила цю "предесть" в магазині. Вперше використали в той же день-думала, що продали бракований товар. Написала на сайт, пояснила причини...Так як мені одразу дали чек і сказали, що то є гарантія, на сайті мені одразу оформили заміну і вислали інший. Результат той самий: стрічка розмотується, але так і залишається, до першочергового вигляду не повертається. Аби хоч якось повернути її назад, необхідно прикласти неабиякі зусилля. Читала про такі ж проблеми, деякі власники поясюють це тим, що мала вага собаки. З вагою нашої собаки все в нормі ( джек рассел, 7-8 кг ). Єдине, що можна відмітити-привабливий дизайн, на який "ведуться", все решта тільки мінус. Заявлена висока вартість абсолютно не відповідає якості даної рулетки. Розчарована дуже, купили, а користуватися неможливо, весить для краси в коридорі на вішалці.
Отзыв оставлен: 4 июня 2023 8:51
pethouse.ua
Официальный ответ
Лесю, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що до Вас потрапила рулетка неналежної якості. Ми б обов'язково передали запит до постачальника та замінили її, проте бачимо, що такий товар Ви придбали не у нас.
Отзыв оставлен: 5 июня 2023 13:37
Єва Вельбік
бруно (Французский бульдог)
рулетка зручна тим,що надягається на руку,дизайн гарний,але лента затягується дуже погано,потрібно допомагати руками,фіксація дуже погана зовсім не хоче передвигатися,якщо гуляти довго можна зламати пальці,коли лента витягується є не приємний звук.не рекомендую!
Отзыв оставлен: 4 ноября 2022 23:16
pethouse.ua
Официальный ответ
Єво, вдячні за Ваш відгук. Дуже прикро, що отримана Вами рулетка має такі вади механізму. Ми завжди готові зробити заміну товарів неналежної якості, однак бачимо, що таку рулетку Ви придбали не у нас.
Отзыв оставлен: 7 ноября 2022 19:41
Ирина Савчук
Уго (Йоркширский терьер)
у цієї рулетки справді дуже зручний дизайн та форма, бо можна одягнути на зап'ястя та звільнити руку, також світовідбивні елементи на самій стрічні - дуже практична річ. У руці комфортно тримати, але у мене через 2 місяці вона перестала працювати. при чому, спочатку стрічка перекручувалася, застрягала і не змотувалася, потрібно було її рукою розправляти, потім почала заїдати кнопка блокування, а тепер рулетка не змотує стрічку зовсім.
Якби вона так швидко не вийшла з ладу, була б класна річ, а так - не дуже, бо ціна її немаленька. Хочеться підтримувати українське виробництво, але, на жаль, рулетки від німецьких виробників наразі є кращими.
До магазину жодних претензій - працюють відмінно та оперативно, лише до виробника.
куплено в Pethouse
Отзыв оставлен: 6 августа 2022 9:12
pethouse.ua
Официальный ответ
Ірино, дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Нам дуже прикро, що рулетка так швидко вийшла з ладу. Також дякуємо, що уточнили всі деталі у телефонному режимі. Обов’язково допоможемо Вам у вирішенні ситуації.
Отзыв оставлен: 9 августа 2022 13:08
Марина Васильєва
Лакі (Вельш-корги пемброк)
Зручна рулетка з класним дизайном. Користуюсь два місяці, нарікань немає
Отзыв оставлен: 4 августа 2022 22:43
Анна Осипчук
Альфа (Джек-Рассел-терьер)
Лулу (Мопс)
Жужу (Мопс)
Хорошая рулетка, очень удобная как для маленьких собак, так и для крупных.
куплено в Pethouse
Отзыв оставлен: 10 августа 2021 10:51
fjbhds jbshkd
marty (Такса карликовая)
Отличное обслуживание collar — заменили рулетку по гарантии.
Отзыв оставлен: 25 июня 2021 14:00
Каріна Галата
Умка (Метис (Нет породы))
Купила такую рулетку в другом зоомагазине, тогда её в Петхаусе не было. Убедилась, что Петхаус самый лучший зоомагазин, сервис и удобство сайта определённо решают. А рулетка оказалась разочарованием. В первые 10 минут у неё на улице перестала работать пружина, трос живёт своей жизнью, то сворачивается, то нет.. Хорошо, что у меня собака воспитана и поводок нужен сугубо для вида. Вроде как отправлено было видео подтверждение о браке производителю, которые сами должны были связаться, но нет:) Смотрела такой же формы сяоми рулетку, но там тоже самое пишут, что рулетка, как и эта крайне не надёжна.
Петхаус замечательные, а вот рулетка 💩
Отзыв оставлен: 28 февраля 2021 18:38
войдите в личный кабинет