Отзывы о товаре AnimAll Наполнитель древесный

Іване, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Дуже прикро, що цього разу наповнювач не виправдав очікувань. Хотіли б лише зорієнтувати, що товари зберігаються на нашому складі з дотриманням необхідних температурних умов та рівнів вологості. Що стосується кольору та запаху гранул, вони дійсно можуть відрізнятися в залежності від партії. Знаємо також, що з Вами вже зв'язався наш фахівець для уточнення деталей.

Наталіє, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Дуже прикро, що до Вас потрапили такі пакунки. Хотіли б лише звернути увагу, що Ви завжди можете одразу звернутися до нас щодо якості придбаних товарів. Ми обов'язково замінили б наповнювачі, проте бачимо, що Ви придбали їх ще у березні 2022 року.

Дякую за турботу, але заміна пакунків тут ні до чого. Це ж не брак з зіпсованим пакуванням, не пліснява через неправильне зберігання на складі, просто виробництво в цієї фірми таке. Провини саме вашого магазину у цьому абсолютно немає. Та й міняти там було б нічого. В нас дуже швидко використовується наповнювач, за 1,5 місяці його вже не було. А це було на самому початку війни, вибору товарів особливо також не було, всі магазини або позачинялись, або ті одиниці, що працювали - то там люди усе розкупили швидко. Ніде нічого вже не залишилось. Тому ми дуже були раді потрапити на ваш працюючий магазин і раді були брати хоч те, що залишилось тоді у наявності. Краще щось, ніж нічого. І на той час ніколи б було займатись якимсь обміном чи поверненням, не той час тоді був, і цей наповнювач в наявності вже кінчався, та й альтернатив у продажі вже не було. Були раді тому, що є. Тоді вперше й познайомились з цим дорогим наповнювачем і були розчаровані його якістю. Вперше купили і востаннє. Як кажуть, не все дорожче краще.

Анно, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Дуже прикро, що Ви отримали такий наповнювач. Як вибачення, у наступному замовленні на Вас чекатиме додаткова знижка. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для узгодження деталей.

UPD:К сожалению ,после половины пачки,наполнитель совсем другого качества.Много пыли,поломанных гранул и хуже качесвтом.В итоге,менять надо чаще и тянется за лапами.Хотя,до половины пачки,был прекрасный.Больше большую упаковку брать не буду,по этой причине.

Обажаю этот магазин.Перезвонили,попросили прислать фото наполнителя,отправили производителю.Снова связялись,предложили отправить оставшийся наполнитель за,счет компании,для передачи его производителю с компенсацией стоимости упаковки.Огромное вам спасибо!Ваша забота очень ценна))Процветания любимому магазину))