Отзывы наших клиентов
Вы можете оставить отзыв о нашей работе в личном кабинете
Інна Шевченко
Октябрь 2019
 | Перше замовлення в Pethouse я зробила в жовтні 2015 року. Тобто я зі своїми пухнастими з цим магазином вже 4 роки. І є декілька висновків з цієї інформації. По-перше, за чотири роки я жодного разу не зробила замовлення в іншому магазині та нічого не купувала на ринках. По-друге, клієнтоорієнтованість магазина просто неперевершена (вітають з днем народження котиків та надають додаткову знижку з цього приводу; кожного разу у посилці невеликі подарунки для котів). До речі, я майже впевнена, що менеджери реально завжди пам'ятають, як звуть моїх пухнастих :) По-третє, це професіоналізм, адже товар майже завжди є в наявності (одного разу очікувала аж 1 день :)), менеджери завжди ввічливі, телефонують дуже швидко після замовлення, а кур'єри пунктуальні та охайні. Окремо хочеться відзначити зручний особистий кабінет з історією замовлень, можливістю поділитись своїми улюбленцями та онлайн сплатою замовлень. Бо Pethouse - це суперзручно, надійно, продумано та з любов'ю. А що ще треба? |
Віктор Добош
Октябрь 2019
 | Чудовий магазин! Дуже позитивні емоції після першого замовлення! Порадувала оперативна доставка. Особлива подяка за приємні бонуси до основного замовлення:) В подальшому обов'язково будемо вашими клієнтами! |
Ирина Станиславская
Октябрь 2019
 | Спасибо Рethouse за прекрасное обслуживание, быструю доставку и приятное общение с менеджером! Очень чувствуется, что люди обожают животных и свою работу. Мы с Майком ваши навеки) |
Оля Златопольська
Октябрь 2019
 | Отличный магазин, все получила в течении двух дней, заказ оформлен хорошо, положили все, и даже больше(подарочки:магнитик на холодильник, две косточки доя собачек, и пакетики, даже товарная накладная шла). Обслуживание было 5/5. Я теперь ваш постоянный покупатель! |
Надежда Савчук
Октябрь 2019
 | Очень довольна!!! Все быстро, оперативно, девочки вежливые, с товаром пришли приятные бонусы. Теперь у вас есть ещё один постоянный клиент. Так держать!!! 5+ РЕКОМЕНДУЮ |
Наталья Моисеева
Октябрь 2019
 | Спасибо магазину за быструю отправку! Все на высшем уровне! Мисочки доехали целые) и спасибо за приятные подарочки) с вами приятно сотрудничать!) |
Євгенія Валієва
Октябрь 2019
 | Первое, что хочу сказать-замечательный магазин. Огромный ассортимент. Здесь всегда можно найти на 95% то, что ищешь или нужно. Пару раз делала заказы в других магазинах, но все равно возвращалась сюда, т.к. здесь максимально, для меня, собрано качество+выбор+цена) Так же хочу отметить приятную работу колл-центра, всегда напомнят мне, когда др у моей детки-конфетки дополнительными плюшками. Но так же думаю будет объективным отметить пожелания или недостатки, над которыми возможно стоит поработать. 1. Это хочется более расширенной версии фильтров. Таких, как сортировка по цене например или по основному составу продукта (курица, говядина, др.) 2. Есть ощущение, что кроме кошек и собак, другие виды питомцев просто обделены вниманием. Вот почему, например, я не могу добавить в профиль фото своего хорёчка))? Я ей здесь тоже не мало покупаю и она тоже хочет плюшек. И да, я конечно могу много чем обходится из "для кошек", но хотелось бы чего-то, более специализированного, кроме шампуня. У этих животных есть и свои, уникальные потребности. Спасибо за работу) |
Шемендюк Юлия
Октябрь 2019
 | Я очень довольна этим магазином!!! Самое приятное общение с менеджерами, самые удобные способы оплаты, доставка всегда вовремя! Очень комфортно быть покупателем этого интернет магазина!!! Спасибо большое!!! |
Анна Ан
Сентябрь 2019
 | Очень плохо, если клиентов обслуживает некомпетентный, или плохо обучен персонал. Если ваш персонал не готов продавать ваш товар и обслуживать клиентов на высоком уровне, которые к вам обращаются, то считайте, что затраченные на рекламу деньги вы просто выбросили на ветер и рано, или поздно вы клиентов так же потеряеете, как и приобрели утратив свою репутацию.Первый заказом вы привлекли меня, как клиента, но вчера в результате неадекватности вашего курьера, отсутствия профессионализма персонала и желания урегулировать конфликт, мое любимое животное осталось без корма и наполнителя, поэтому я вынуждена была поздно вечером искать нужный корм и наполнитель. В один момент ваша репутация опустилась до 0 и ваша реклама ничего не стоит для меня. |
Юлия Дышлер
Сентябрь 2019
 | Доброго времени суток. Неделю назад мы стали родителями маленького котенка) А что делают все новоиспеченные папы и мамы? Правильно, стараются порадовать детей вкусняшками и вообще создать лучшие условия для жизни. Посколько ассортимент товаров для животных в нашей Тьмутаракани:) крайне скуден, вариантов кроме как найти хороший магазин в Интернете, просто не существовало. Петхаус был в числе первых, выданных поисковой системой. Ну что ж, это судьба. 1) Ассортимент прекрасный. 2) Сразу попали на акции. 3) Ценовой диапазон на любой вкус. 4) Заказ оформлен в течение получаса. 5) Получен быстрее, чем пришла смс о его отправке Новой почтой) 6) Запаковано отлично. 7) Мелочи порой решают все: приятно видеть документацию в файле и с хорошими пожеланиями. Вкусный подарок для котейки также был неожиданностью, и, кстати, он очень понравился. Фирменный магнит и карта создает положительное впечатление о магазине. 8) Отдельное мерси за товар: оправдал ожидания, о чем говорит аппетит котейки и постоянные попытки выпросить добавки))) Определенно я не имею пока цели искать этому магазину замену. Надеюсь не последний раз мы заказываем тут). Спасибо от Мышки. |