Отзывы наших клиентов

Вы можете оставить отзыв о нашей работе в личном кабинете
Syvushenko Alexander
Октябрь 2018
Вы самые крутые. Сам работал более 10 лет в eCommerce, так что знаю что такое бэк офис процессы, обратная связь, колл центр и все вот это вот. У нас крутая команда, оперативная связь и соответственно высокая лояльность клиентов!
Ольшицька Тетяна
Октябрь 2018
Магазин просто чудовий. Швидко доставляють, уважні, турботливі. Радують улюбленців подаруночками.
Зверева Кристина
Октябрь 2018
Мы недавно переехали в Киев и столкнулись с необходимостью поиска нового сервиса по доставке зоотоваров. Среди нескольких других вариантов pethouse привлек широким ассортиментом и приятным инетрфейсом сайта. Что же касается самого сервиса - он на высочайшем уровне. Например, оформила заказ на сайте сегодня в районе полудня, мне почти сразу же перезвонил оператор и сообщил, что доставить покупки могут сегодня с 13 до 16 часов, и через пару часов курьер уже звонил в дверь. Такой скорости доставки я не видела не то, что ни в одном зоомагазине - вообще ни в одной службе доставки чего бы то ни было. При этом всегда привозят какие-то бонусы, то вкусняшки, то игрушку какую-нибудь. Кроме того, после первого заказа со мной связался руководитель по работе с клиентами и поинтересовался, понравилось ли нам с котиками обслуживание. Обычно такие письма приходят от роботов и игнорируются, но тут говорилось, что письмо от человека и я решила ради интереса ответить на письмо обратной связью - похвалила сервис и сообщила о том, что хотелось бы, чтобы итак большой ассортимент еще чуть больше расширился: наши котики привыкли к определенному сухому корму, который в Киеве почти нигде не продается. В ответ милая девушка пообещала поговорить с отделом закупок и через пару дней написала письмо о том, что отдел закупок рассмотрело это предложение и уже работает над добавлением этого корма. В общем, даже если это просто вежливая отписка, все равно было очень приятно такое внимательное отношение к каждому клиенту. В общем, pethouse покорил наши сердечки и мы продолжим заказывать товары только тут.
Зелинская Алиса
Октябрь 2018
Работой магазина и его коллектива довольна. Заказы приходят в оговоренные сроки. Удобная доставка и оплата. Всегда в посылочках вложены какие - то подарочки:)). Спасибо вам за ваше внимание и понимание к покупателям и их питомцам.
Шмыгля Юрий
Октябрь 2018
Очень понравился ваш сайт! По порядку: сразу после заказа позвонила вежливая девушка, занесла данные мои и питомца в анкету, даже день рождения собачки спросили (это было неожиданно и приятно). Заказ отправили быстро, и он пришел уже на следующий день. Помимо заказа положили вкусный подарок для собаки, и симпатичный магнитик на холодильник! Именно такие мелочи и делают имидж, я теперь однозначно нашел интернет-магазин для покупок моей собаке, спасибо!
Соколова Юлия
Октябрь 2018
Супер сервис! Цены действительно самые низкие именно тут. Плюс всегда радуют вкусняшками-подарками :) что не может не радовать :) Фотку довольной мордашки одного из нашего члена семьи -прилагаем :) Спасибо!
Михеева Наталия
Октябрь 2018
Работой магазина очень довольна. Реагируют на заказ быстро, отвечают на все вопросы, если товара нет в наличии - советуют аналог (и это не говорит, что товар будет дороже), привозят в назначенное время.Одним словом - Молодцы!!!!
Зайцева Лариса
Октябрь 2018
Всегда приятно заглядывать в зоомагазин "Pethouse" и делать заказ! Прекрасный ассортимент товаров и приемлемые цены! Большое человеческое спасибо персоналу за профессионализм и оперативность, и за приятное общение каждый раз! Отдельное спасибо от Ричарда и Лизы! Они очень радуются маленьким приятным сюрпризам, которые обязательно присутствуют в каждой посылке, в которой приходит заказ! Мои маленькие друзья очень довольны качеством продукции, которую я заказываю в магазине. И им не приходится долго ждать, т.к. доставка очень быстрая!:-)
Васильчук Олександра
Октябрь 2018
Нам лише 6 місяців і з моменту, як знайшли на вулиці своє щастя, замовляємо корм та супутні товари лише в цьому магазині. Подобається оперативність і те, що дівчата на телефоні попереджають,якщо в корма закінчується термін придатності (це важливий момент). Подобається сайт і можливість побачити мордочки пухнастих клієнтів))) Єдиний мінус - не завжди всі товари є в наявності, з нашим улюбленим Nutra Gold трішки проблеми. Будемо пробувати інший корм)) Дякуємо.
Любчик Оксана
Октябрь 2018
Об этом магазине узнала от друзей,они уже здесь давно. Прекрасные цены,хороший выбор,приветливые ребята работают,а ещё с каждым заказом подарочки...и это подкупает))) Узнала от вас о новых производителях и уже их испытываем с кисой!) Спасибо,ребята,процветания Вашему магазину! Рекомендую всем!!!