Отзывы наших клиентов

Вы самые крутые. Сам работал более 10 лет в eCommerce, так что знаю что такое бэк офис процессы, обратная связь, колл центр и все вот это вот. У нас крутая команда, оперативная связь и соответственно высокая лояльность клиентов!

Очень хороший магазин, низкие цены и самое главное это подход к клиенту, сразу видно, что бизнес процессы на высшем уровне. Быстро перезванивают, приятные сотрудники и быстрая доставка. Можно поставить пример всем интернет магазинам, я его всем советую. Ну и конечно всегда маленький подарок к покупке и на ДР:) мелочь но приятно:)

Мы очень довольны работой этого интернет-магазина! Обратная связь всегда присутствует. Много скидок на товары и большой ассортимент, в котором мы нашли корма и для нашей персидки Матильды, и для стерилизованного котика Арнольда, и для котика Кузьмы с его индивидуальными потребностями. На фото Арнольд, который помогал мне распаковать посылку)))

Очень понравился ваш сайт! По порядку: сразу после заказа позвонила вежливая девушка, занесла данные мои и питомца в анкету, даже день рождения собачки спросили (это было неожиданно и приятно). Заказ отправили быстро, и он пришел уже на следующий день. Помимо заказа положили вкусный подарок для собаки, и симпатичный магнитик на холодильник! Именно такие мелочи и делают имидж, я теперь однозначно нашел интернет-магазин для покупок моей собаке, спасибо!

Работой магазина и его коллектива довольна. Заказы приходят в оговоренные сроки. Удобная доставка и оплата. Всегда в посылочках вложены какие - то подарочки:)). Спасибо вам за ваше внимание и понимание к покупателям и их питомцам.

Мы недавно переехали в Киев и столкнулись с необходимостью поиска нового сервиса по доставке зоотоваров. Среди нескольких других вариантов pethouse привлек широким ассортиментом и приятным инетрфейсом сайта. Что же касается самого сервиса - он на высочайшем уровне. Например, оформила заказ на сайте сегодня в районе полудня, мне почти сразу же перезвонил оператор и сообщил, что доставить покупки могут сегодня с 13 до 16 часов, и через пару часов курьер уже звонил в дверь. Такой скорости доставки я не видела не то, что ни в одном зоомагазине - вообще ни в одной службе доставки чего бы то ни было. При этом всегда привозят какие-то бонусы, то вкусняшки, то игрушку какую-нибудь. Кроме того, после первого заказа со мной связался руководитель по работе с клиентами и поинтересовался, понравилось ли нам с котиками обслуживание. Обычно такие письма приходят от роботов и игнорируются, но тут говорилось, что письмо от человека и я решила ради интереса ответить на письмо обратной связью - похвалила сервис и сообщила о том, что хотелось бы, чтобы итак большой ассортимент еще чуть больше расширился: наши котики привыкли к определенному сухому корму, который в Киеве почти нигде не продается. В ответ милая девушка пообещала поговорить с отделом закупок и через пару дней написала письмо о том, что отдел закупок рассмотрело это предложение и уже работает над добавлением этого корма. В общем, даже если это просто вежливая отписка, все равно было очень приятно такое внимательное отношение к каждому клиенту. В общем, pethouse покорил наши сердечки и мы продолжим заказывать товары только тут.

Магазин просто чудовий. Швидко доставляють, уважні, турботливі. Радують улюбленців подаруночками.

Супер сервис! Цены действительно самые низкие именно тут. Плюс всегда радуют вкусняшками-подарками :) что не может не радовать :) Фотку довольной мордашки одного из нашего члена семьи -прилагаем :) Спасибо!

С появлением в нашем доме маленького счастья (шотландской вислоухой 1 мес.) возник вопрос:"А каким кормом кормить такое маленькое создание да и еще с учетом особенностей ее породы?" Погуглив магазины остановила выбор на Pethouse, потому что нашла в вашем большом ассортименте корм который содержит все необходимое для маленькой "шотландки" и который не встречала среди других зоомагазинов (Arden Grange kitten). Оставила заказ и в этот же день корм был у нас дома.Корм нам подошел, кошка его обожает,бежит с любого места квартиры, когда его насыпаешь в миску. Быстрый сервис, цены объективны от объема товара,всегда с доставкой товара приятный небольшой дисконт для наших питомцев. Я всем довольна. Спасибо!

Об этом магазине узнала от друзей,они уже здесь давно. Прекрасные цены,хороший выбор,приветливые ребята работают,а ещё с каждым заказом подарочки...и это подкупает))) Узнала от вас о новых производителях и уже их испытываем с кисой!) Спасибо,ребята,процветания Вашему магазину! Рекомендую всем!!!