Отзывы наших клиентов

Делала второй заказ и очень довольна сервисом: сразу перезванивают уточнить, доставка всегда в указанное время, качество товаров отличное и полностью соответствует описанию. Присылают СМС о статусе заказа и времени доставки в интервале 2-х часов. Любимец тоже доволен консервами и новой игрушкой :)

Отличный магазин. Качественный сервис, вежливые сотрудники, прекрасный выбор товаров. Пробовала заказывать еду своим кисам в разных магазинах - Pethouse пока лучший.

Добрый день! Получила свой первый заказ! Порадовало общение с менеджером, которая очень вежливо мне все объяснила, рассказала. Доставка тоже быстрая, всего за сутки. Что касается наличия заказанного мною корма , то подождать пришлось 2 дня. Поэтому регулярные поставки меня радуют, что не надо долго ждать! :-) С кормом мы получили подарок- аж 6 шт витаминных лакомств для кошки... При чем корм недешевый , более 600 гривен.. Да уж... Я думала что-то поприличней дадут... Скидку я получила 5 %, сделав заказ впервые.. Такая же скидка была у меня в другом интернет-зоомагазине, и так же мне ее давали сразу при регистрации... Что касается доставки, то в том интернет-зоомагазине, где я раньше покупала доставка бесплатная компанией Ин-тайм, при заказе на 300 и более гривен.. А тут я заказала на 600 и оплатила доставку НП почти 40 грн.. Это перекрывает скидки.. К сожалению, в моем интернет-зоомагазине нет того корма, на который я перевела свою кошку, только поэтому заказываю у Вас... Ваш плюс- наличие товара и быстрая доставка+ вежливый персонал..

Очень порадовали! Сервис на высочайшем уровне! Оформил в воскресенье первый заказ на сайте (контейнер Flexi Multi Box). Сразу перезвонили, уточнили, что товар закончился, поступит только в понедельник-вторник, спросили будет ли удобно ждать. Согласился. Во вторник уже позвонили, сказали, что товар в наличии. Но договорились, что я ещё дозакажу несколько позиций, и тогда уже всё вместе доставят. Дозаказал в среду в обед ещё для зверя миски и лакомства, операторы сразу перезвонили, всё уточнили, предложили зарегистрироваться на сайте, после чего объединили оба заказа и привязали к моему аккаунту. Оплатил весь заказ через интернет картой, договорились о времени доставки, и уже вечером в этот же день заказ был у меня, доставлен бесплатно по Киеву (т.к. общий заказ вышел чуть больше 300 грн.)! Приветливые ребята и в доставке, а гибкость графика доставки просто поражает. Вплоть до +/- 10 минут. Всегда перезвонят и уточнят как, когда и куда Вам удобнее доставить. И даже маленький конфуз с мисками (на упаковке производителем указан объём мисок 0,45 л, а фактически в них воды едва умещается только 0,4, и то практически "с горкой", что естественно для нас мелковато) точно так же оставил только положительные впечатления. На следующий день, в четверг перезвонил, всё рассказал, там нашли аналогичные, замеряли - действительно до 0,45 л никак не дотягивает. Договорились о замене, в удобное время в этот же день привезли ещё одни такие же, сравнить (оказались идентичными), и те которые побольше - 0,75 л. Забрал себе 0,75 л (эти уже действительно 0,75 л, но опять же это если "под завязку"), доплатил разницу в цене (и то, уже даже с учётом скидки 5% за регистрацию на сайте), отдал старые мисочки и остатки упаковки (к сожалению, пока никого не было дома, собака её достала и "немного" измельчила). Ну и отдельно - спасибо за бонус в виде лакомств! Питомец и хозяева остались очень довольны! :) В общем, масса удовольствия от обслуживания. Работа на 10 баллов из возможных 5. Всех благ и процветания! Спасибо!

Хороший сервис. Радуют акции и подарки к заказам!

Посоветовали Ваш магазин знакомые, ни секундочки не жалею что попробовала! Обслуживание на высшем уровне, очень оперативная доставка, девушка менеджер которая перезванивает по заказа так мила обходительная и любезна что хочется у вас еще раз что то заказать чтоб пообщаться с таким приятным человеком! А самое главное четвероногие любимцы довольны вашей продукцией! Спасибо за вашу заботу!

Очень понравился работа персонала, было чуть запутанно с заказами, но приветливый м вежливый персонал позвонил, уточнил и мы получили все что заказали + маленький подарочек))) Хотелось бы дополнить ассортимент недорогими игрушками для кошек и выставочными манежами разного размера и цвета.

Пользоваться магазином начала недавно.Понравилось быстрое обслуживание, приятный персонал, внимание к питомцам и демократичные цены! Надеюсь и на дальнейшее сотрудничество. Спасибо pethouse за работу!

Зоомагазин на 5+ Работой компании очень довольна. Заказываю все от амуниции, игрушек до корма для нашей таксы толь здесь.Больше не хожу в поисках нужного товара по зоомагазинам, все необходимое есть в Петхаус по очень приятным ценам и доставка мега быстрая.

Отличный магазин. Обслуживание на высоте. Быстрая доставка. Приемлемые цены и большой выбор товаров.