Отзывы наших клиентов

Вы можете оставить отзыв о нашей работе в личном кабинете
Syvushenko Alexander
Октябрь 2018
Вы самые крутые. Сам работал более 10 лет в eCommerce, так что знаю что такое бэк офис процессы, обратная связь, колл центр и все вот это вот. У нас крутая команда, оперативная связь и соответственно высокая лояльность клиентов!
Шмыгля Юрий
Октябрь 2018
Очень понравился ваш сайт! По порядку: сразу после заказа позвонила вежливая девушка, занесла данные мои и питомца в анкету, даже день рождения собачки спросили (это было неожиданно и приятно). Заказ отправили быстро, и он пришел уже на следующий день. Помимо заказа положили вкусный подарок для собаки, и симпатичный магнитик на холодильник! Именно такие мелочи и делают имидж, я теперь однозначно нашел интернет-магазин для покупок моей собаке, спасибо!
Зелинская Алиса
Октябрь 2018
Работой магазина и его коллектива довольна. Заказы приходят в оговоренные сроки. Удобная доставка и оплата. Всегда в посылочках вложены какие - то подарочки:)). Спасибо вам за ваше внимание и понимание к покупателям и их питомцам.
Зверева Кристина
Октябрь 2018
Мы недавно переехали в Киев и столкнулись с необходимостью поиска нового сервиса по доставке зоотоваров. Среди нескольких других вариантов pethouse привлек широким ассортиментом и приятным инетрфейсом сайта. Что же касается самого сервиса - он на высочайшем уровне. Например, оформила заказ на сайте сегодня в районе полудня, мне почти сразу же перезвонил оператор и сообщил, что доставить покупки могут сегодня с 13 до 16 часов, и через пару часов курьер уже звонил в дверь. Такой скорости доставки я не видела не то, что ни в одном зоомагазине - вообще ни в одной службе доставки чего бы то ни было. При этом всегда привозят какие-то бонусы, то вкусняшки, то игрушку какую-нибудь. Кроме того, после первого заказа со мной связался руководитель по работе с клиентами и поинтересовался, понравилось ли нам с котиками обслуживание. Обычно такие письма приходят от роботов и игнорируются, но тут говорилось, что письмо от человека и я решила ради интереса ответить на письмо обратной связью - похвалила сервис и сообщила о том, что хотелось бы, чтобы итак большой ассортимент еще чуть больше расширился: наши котики привыкли к определенному сухому корму, который в Киеве почти нигде не продается. В ответ милая девушка пообещала поговорить с отделом закупок и через пару дней написала письмо о том, что отдел закупок рассмотрело это предложение и уже работает над добавлением этого корма. В общем, даже если это просто вежливая отписка, все равно было очень приятно такое внимательное отношение к каждому клиенту. В общем, pethouse покорил наши сердечки и мы продолжим заказывать товары только тут.
Ольшицька Тетяна
Октябрь 2018
Магазин просто чудовий. Швидко доставляють, уважні, турботливі. Радують улюбленців подаруночками.
Соколова Юлия
Октябрь 2018
Супер сервис! Цены действительно самые низкие именно тут. Плюс всегда радуют вкусняшками-подарками :) что не может не радовать :) Фотку довольной мордашки одного из нашего члена семьи -прилагаем :) Спасибо!
Борухова Ирина
Октябрь 2018
С появлением в нашем доме маленького счастья (шотландской вислоухой 1 мес.) возник вопрос:"А каким кормом кормить такое маленькое создание да и еще с учетом особенностей ее породы?" Погуглив магазины остановила выбор на Pethouse, потому что нашла в вашем большом ассортименте корм который содержит все необходимое для маленькой "шотландки" и который не встречала среди других зоомагазинов (Arden Grange kitten). Оставила заказ и в этот же день корм был у нас дома.Корм нам подошел, кошка его обожает,бежит с любого места квартиры, когда его насыпаешь в миску. Быстрый сервис, цены объективны от объема товара,всегда с доставкой товара приятный небольшой дисконт для наших питомцев. Я всем довольна. Спасибо!
Любчик Оксана
Октябрь 2018
Об этом магазине узнала от друзей,они уже здесь давно. Прекрасные цены,хороший выбор,приветливые ребята работают,а ещё с каждым заказом подарочки...и это подкупает))) Узнала от вас о новых производителях и уже их испытываем с кисой!) Спасибо,ребята,процветания Вашему магазину! Рекомендую всем!!!
Васильчук Олександра
Октябрь 2018
Нам лише 6 місяців і з моменту, як знайшли на вулиці своє щастя, замовляємо корм та супутні товари лише в цьому магазині. Подобається оперативність і те, що дівчата на телефоні попереджають,якщо в корма закінчується термін придатності (це важливий момент). Подобається сайт і можливість побачити мордочки пухнастих клієнтів))) Єдиний мінус - не завжди всі товари є в наявності, з нашим улюбленим Nutra Gold трішки проблеми. Будемо пробувати інший корм)) Дякуємо.
Зайцева Лариса
Октябрь 2018
Всегда приятно заглядывать в зоомагазин "Pethouse" и делать заказ! Прекрасный ассортимент товаров и приемлемые цены! Большое человеческое спасибо персоналу за профессионализм и оперативность, и за приятное общение каждый раз! Отдельное спасибо от Ричарда и Лизы! Они очень радуются маленьким приятным сюрпризам, которые обязательно присутствуют в каждой посылке, в которой приходит заказ! Мои маленькие друзья очень довольны качеством продукции, которую я заказываю в магазине. И им не приходится долго ждать, т.к. доставка очень быстрая!:-)