Средняя оценка от пользователей
4,5
Чтобы написать свой комментарий
войдите в личный кабинет
Nataly Khoroshun
Тео (Экзотическая короткошерстная кошка)
Шанель (Британская золотая шиншилла)
Раніше все було добре, в останньому замовленні привезли паучі з якоюсь незрозумілою назвою і, звичайно, складом. Котик його їсти відмовився, хоча цей корм завжди замовляю. Цього виду корму немає на цьому сайті і на офіційному сайті виробника також, де його взяли не зрозуміло. Почали розказувати по телефону якійсь брєд з приводу того що в цій партії вирішили назву іншою мовою написати, що корм оригінальний і склад не змінився. Але ж тварину не обдуриш, котик обирає голодувати ніж таке їсти. Звичайно, закриті паучі ніхто на нормальний корм не обміняє. Витрачені нерви, час і гроші. Добре що хоч котик живий залишився.
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 17 февраля 2025 11:12
pethouse.ua
Официальный ответ
Наталіє, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що такий корм котику не смакує. Хотіли б запевнити, що у нашому асортименті представлено виключно оригінальні товари від Royal Canin в Україні. Оскільки цей корм імпортується до багатьох країн, він справді може мати декілька мовних варіантів на пакованні, що є тотожними за значенням. Наприклад, "в соусі" може перекладатись як "in gravy" англійською чи "in salsa' іспанською. Також Ви завжди можете повернути нам закритий набір, що не підійшов та не був у використанні. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для детальнішої консультації.
Отзыв оставлен: 17 февраля 2025 17:10
Руслан Половий
Також звернули увагу, що знову щось змінили. Інший запах, та кіт став іноді його виригувати. Перестав йому давати цей корм. Раніше було все чудово, десь з грудня місяця ці нові партії з іншим складом, які не дуже заходять коту
Отзыв оставлен: 24 февраля 2025 13:51
pethouse.ua
Официальный ответ
Руслане, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що такий вологий корм котику більше не до смаку. Вже передали запит до постачальника та щойно отримаємо відповідь, одразу Вам повідомимо. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для уточнення деталей.
Отзыв оставлен: 24 февраля 2025 18:39
Євген Кірієнко
Локі (Шотландская прямоухая кошка)
Дарт Вейдер (Шотландская прямоухая кошка)
Трісс Мерігольд (Домашняя кошка (нет породы))
Їдять з задоволенням
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 2 января 2025 17:36
Ангеліна Кравченко
Джем (Шотландская вислоухая короткошерстная кошка)
ЛЮДИ!!! Ви читаєте СКЛАД кормів цього виробника????? Там одні злакові!! Якщо він не дешевий, це не означає, що він хороший!
Котикам не можна такі корми! Схаменіться!!!!
Отзыв оставлен: 18 ноября 2024 19:51
Ірина Мінько
Інокентій (Домашняя кошка (нет породы))
А що ви порадите тоді?
Отзыв оставлен: 21 апреля 2025 15:05
Яна Рабош
Чупа Чупс (Домашняя кошка (нет породы))
Всегда заказываю паучи для кота, кушает с большим удовольствием
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 30 октября 2024 22:52
Тамара Куманик
Мурка (Домашняя кошка (нет породы))
Муся (Домашняя кошка (нет породы))
Ліза (Домашняя кошка (нет породы))
Мої кішки із задоволенням їдять ці консерви
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 3 сентября 2024 09:59
Наталья Омельяненко
Кузя (Персидская шиншилла)
Ліза (Домашняя кошка (нет породы))
Буся (Персидская кошка)
З часом приївся
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 23 июля 2024 10:32
Олександра Спінчевська
Василь (Европейская короткошерстная кошка)
Улюблений корм
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 4 июля 2024 08:57
Ірина Колодова
Кекс (Домашняя кошка (нет породы))
Шиммі (Домашняя кошка (нет породы))
Кішка їсть із задоволенням, проблема лише в тому що вологий корм доволі дорогий у порівнянні з сухим. Сухий вона любить меньше. Доставили швидко. Сервіс сподобався
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 17 июня 2024 20:28
Антоніна Чала
Мара (Домашняя кошка (нет породы))
Самий гарний для нашої кішки. Нажаль асортимент не міняється.
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 29 мая 2024 10:54
Наталія Калиновська
Кіт у захваті від корму!
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 10 мая 2024 12:15
Тетяна Коваль
Філя (Британская короткошерстная кошка)
соус.... ням-ням), таку оцінку дає мій котик
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 17 апреля 2024 10:42
Сергій Ковтонюк
Томі (Домашняя кошка (нет породы))
Грейсі (Домашняя кошка (нет породы))
Гарний корм
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 13 апреля 2024 16:07
Оксана Крицкая
Этот корм кот ест постоянно,но сделав сейчас новый заказ,обнаружили,что корм изменился. Кот его загребает и уходит. Позвонила оператору,спросила как происходит возврат. Получила отказ. Магазин мотивирует тем,что я у них заказывала упаковку и 11 паучей они не примут. Почему? Почему львовский петслайк готов принять открытую пачку поштучно,а вы нет? Может потому что они дорожат КАЖДЫМ покупателем,а вам все равно?
Я в шоке от отношения магазина к постоянным клиентам.С таким отношением к покупателям вы очень быстро потеряете свою репутацию
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 30 марта 2024 14:46
pethouse.ua
Официальный ответ
Оксано, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що такий корм цього разу котику не смакує. Дійсно Ви завжди можете повернути нам закриті блоки, що не підійшли.
Ми справді цінуємо кожного з покупців та намагаємось знайти вихід із будь-якої ситуації, аби вона задовольнила петбатьків та їхніх звіродітей. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для детальнішої консультації.
Отзыв оставлен: 1 апреля 2024 17:57
Оксана Крицкая
Спасибо магазину,что разобрались в сложившейся ситуации,сделали возврат. Мне очень жаль,что Роял изменил рецептуру. Подбираем новый корм.
Отзыв оставлен: 3 апреля 2024 13:05
Дмитро Мірошниченко
Шарлотта (Шотландская вислоухая короткошерстная кошка)
У нас кицька теж "новий" корм не дуже шанує.
Знайшлось пару пакетиків старого, то вона миску вилизувала до блиску. А цей може засохнути у мисці і вона до нього не доторкнеться
Отзыв оставлен: 13 мая 2024 15:40
Діана Брага
Акіто (Домашняя кошка (нет породы))
Рекомендую
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 12 марта 2024 23:54
Анастасія Міхіна
Маруся (Домашняя кошка (нет породы))
Сімба (Домашняя кошка (нет породы))
роял - взагалі дуже сумнівний виробник, склади у них м'яко кажучи бажають кращого. але одна з киць їсть тільки ці паучі, від всіх інших відмовляється, тому раз на декілька місяців можу їй один дати. але для регулярного вживання радила б всім придивитись до чогось з кращим складом
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 23 февраля 2024 19:27
Любовь Ивановна Забродская
Замовила,як завжди,корм не той що я брала,кошка його не їсть....Що робити?
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 8 февраля 2024 20:59
pethouse.ua
Официальный ответ
Любове, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Дуже прикро, що оновлений варіант такого раціону котику не смакує. Хотіли б зорієнтувати, що Ви завжди можете повернути нам закриті блоки, що не підійшли. Наш фахівець, на жаль, не зміг зв'язатись з Вами, проте Ви можете зателефонувати чи написати нам у будь-який зручний час для узгодження деталей повернення.
Отзыв оставлен: 9 февраля 2024 16:26
Тетяна Барановська
Мурзик (Домашняя кошка (нет породы))
Замовляю постійно, котик їсть з великим задоволенням. Окрема подяка магазину за гарні скидки, швидку доставку і смаколмки)
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 4 февраля 2024 12:56
Ігор Бойко
Пух (Персидская ангора)
Мурчик (Домашняя кошка (нет породы))
Постійний корм Мурчика, призвичаївся не зразу, але їсть його стабільно.
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 3 февраля 2024 22:19
Анна Герега
Соня (Шотландская вислоухая короткошерстная кошка)
Підтримую остані відгуки, з кормом щось не так, він був темно коричневого кольору і більш рідкий, зараз практично білий, і нагадує як жиле, навіть брала в інших магазинах, нажаль така сама ситуація, із блоку попалося лише 2 пачки нормального корму
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 1 февраля 2024 10:52
pethouse.ua
Официальный ответ
Анно, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. За інформацією від виробника, у складі такого корму дійсно відбулись деякі зміни, а саме, зі складу прибрали спеціальну карамель, яку використовували як натуральний харчовий барвник. Така зміна справді може позначитись на кольорі й ароматі вологого корму.
Отзыв оставлен: 1 февраля 2024 17:04
Анна Герега
Соня (Шотландская вислоухая короткошерстная кошка)
Дякую
Підскажіть будь ласка, можливо у вас є інформація, щодо того, чи не планує виробник повернути попередній склад (тому, що по відгукам, більшіть котиків відмовляється їсти за оновленим складом) для моєї киці це був єдиний вологий корм який вона їла
Отзыв оставлен: 1 февраля 2024 22:39
pethouse.ua
Официальный ответ
За інформацією від виробника, оскільки Royal Canin використовує лише зареєстровані та дозволені інгредієнти для виготовлення своєї продукції, компанія почала вилучати спеціальну карамель з більшості рецептур вологих продуктів, оскільки незабаром завершиться термін дії дозволу ЄС на зазначену кормову добавку. Тому надходження цього вологого корму з попереднім складом не очікується.
Отзыв оставлен: 2 февраля 2024 15:36
Ігор Бойко
Пух (Персидская ангора)
Мурчик (Домашняя кошка (нет породы))
Погоджуюсь,що корм в соусі є двох видів. Соуси різні. Але мій кіт для прикладу їсть обидва, йому без різниці.
Отзыв оставлен: 10 февраля 2024 22:16
Євгенія Гребенщикова
Лео (Шотландская вислоухая короткошерстная кошка)
Борис (Британская короткошерстная кошка)
Маргоша (Домашняя кошка (нет породы))
Мія (Домашняя кошка (нет породы))
Мелашка (Домашняя кошка (нет породы))
Лука (Домашняя кошка (нет породы))
Тімоша (Домашняя кошка (нет породы))
Замовляли постійно, але на жаль остання партія відрізняється смаком, кольором, формою кусочків((( коти відмовилися їсти!
куплено в PethouseОтзыв оставлен: 13 января 2024 18:11
pethouse.ua
Официальный ответ
Євгеніє, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що корм цього разу не сподобався. Вже передали запит до постачальника щодо відмінності цієї партії корму. Щойно отримаємо відповідь, одразу Вам повідомимо. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для уточнення деталей.
Отзыв оставлен: 15 января 2024 16:34
Анна Піюнкіна
Морти (Домашняя кошка (нет породы))
Ми також замовляємо постійно цю позицію, і остання партія прям дуже відрізняється від попередніх і по запаху, і по кольору.
Отзыв оставлен: 26 января 2024 12:25
pethouse.ua
Официальный ответ
Анно, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. За інформацією від виробника, у складі такого корму дійсно відбулись деякі зміни, а саме, зі складу прибрали спеціальну карамель, яку використовували як натуральний харчовий барвник. Така зміна справді може позначитись на кольорі й ароматі вологого корму.
Отзыв оставлен: 26 января 2024 13:31
Показать еще