Відгуки про товар Royal Canin Sterilised в соусі для котів

← повернутися до товару
Середня оцінка від користувачів
4,5
Для написання свого коментаря
увійдіть в особистий кабінет
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Тео (Екзотична короткошерста)
Шанель (Британська золота шиншила)
Раніше все було добре, в останньому замовленні привезли паучі з якоюсь незрозумілою назвою і, звичайно, складом. Котик його їсти відмовився, хоча цей корм завжди замовляю. Цього виду корму немає на цьому сайті і на офіційному сайті виробника також, де його взяли не зрозуміло. Почали розказувати по телефону якійсь брєд з приводу того що в цій партії вирішили назву іншою мовою написати, що корм оригінальний і склад не змінився. Але ж тварину не обдуриш, котик обирає голодувати ніж таке їсти. Звичайно, закриті паучі ніхто на нормальний корм не обміняє. Витрачені нерви, час і гроші. Добре що хоч котик живий залишився.
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
pethouse.ua
Офіційна відповідь
Наталіє, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що такий корм котику не смакує. Хотіли б запевнити, що у нашому асортименті представлено виключно оригінальні товари від Royal Canin в Україні. Оскільки цей корм імпортується до багатьох країн, він справді може мати декілька мовних варіантів на пакованні, що є тотожними за значенням. Наприклад, "в соусі" може перекладатись як "in gravy" англійською чи "in salsa' іспанською. Також Ви завжди можете повернути нам закритий набір, що не підійшов та не був у використанні. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для детальнішої консультації.
Відгук написаний: 17 лютого 2025 17:10
Руслан Половий
Також звернули увагу, що знову щось змінили. Інший запах, та кіт став іноді його виригувати. Перестав йому давати цей корм. Раніше було все чудово, десь з грудня місяця ці нові партії з іншим складом, які не дуже заходять коту
Відгук написаний: 24 лютого 2025 13:51
pethouse.ua
Офіційна відповідь
Руслане, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що такий вологий корм котику більше не до смаку. Вже передали запит до постачальника та щойно отримаємо відповідь, одразу Вам повідомимо. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для уточнення деталей.
Відгук написаний: 24 лютого 2025 18:39
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Локі (Шотландська прямовуха)
Дарт Вейдер (Шотландська прямовуха)
Трісс Мерігольд (Свійська / домашня)
Їдять з задоволенням
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Джем (Шотландська висловуха короткошерста)
ЛЮДИ!!! Ви читаєте СКЛАД кормів цього виробника????? Там одні злакові!! Якщо він не дешевий, це не означає, що він хороший! Котикам не можна такі корми! Схаменіться!!!!
Відгук написаний:
Ірина Мінько
Інокентій (Свійська / домашня)
А що ви порадите тоді?
Відгук написаний: 21 квітня 2025 15:05
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Чупа Чупс (Свійська / домашня)
Всегда заказываю паучи для кота, кушает с большим удовольствием
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Мурка (Свійська / домашня)
Муся (Свійська / домашня)
Ліза (Свійська / домашня)
Мої кішки із задоволенням їдять ці консерви
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Кузя (Персидська шиншила)
Ліза (Свійська / домашня)
Буся (Персидська)
З часом приївся
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Василь (Європейська короткошерста)
Улюблений корм
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Кекс (Свійська / домашня)
Шиммі (Свійська / домашня)
Кішка їсть із задоволенням, проблема лише в тому що вологий корм доволі дорогий у порівнянні з сухим. Сухий вона любить меньше. Доставили швидко. Сервіс сподобався
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Мара (Свійська / домашня)
Самий гарний для нашої кішки. Нажаль асортимент не міняється.
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Кіт у захваті від корму!
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Філя (Британська короткошерста)
соус.... ням-ням), таку оцінку дає мій котик
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Томі (Свійська / домашня)
Грейсі (Свійська / домашня)
Гарний корм
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Этот корм кот ест постоянно,но сделав сейчас новый заказ,обнаружили,что корм изменился. Кот его загребает и уходит. Позвонила оператору,спросила как происходит возврат. Получила отказ. Магазин мотивирует тем,что я у них заказывала упаковку и 11 паучей они не примут. Почему? Почему львовский петслайк готов принять открытую пачку поштучно,а вы нет? Может потому что они дорожат КАЖДЫМ покупателем,а вам все равно? Я в шоке от отношения магазина к постоянным клиентам.С таким отношением к покупателям вы очень быстро потеряете свою репутацию
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
pethouse.ua
Офіційна відповідь
Оксано, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що такий корм цього разу котику не смакує. Дійсно Ви завжди можете повернути нам закриті блоки, що не підійшли. Ми справді цінуємо кожного з покупців та намагаємось знайти вихід із будь-якої ситуації, аби вона задовольнила петбатьків та їхніх звіродітей. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для детальнішої консультації.
Відгук написаний: 1 квітня 2024 17:57
Оксана Крицкая
Спасибо магазину,что разобрались в сложившейся ситуации,сделали возврат. Мне очень жаль,что Роял изменил рецептуру. Подбираем новый корм.
Відгук написаний: 3 квітня 2024 13:05
Дмитро Мірошниченко
Шарлотта (Шотландська висловуха короткошерста)
У нас кицька теж "новий" корм не дуже шанує. Знайшлось пару пакетиків старого, то вона миску вилизувала до блиску. А цей може засохнути у мисці і вона до нього не доторкнеться
Відгук написаний: 13 травня 2024 15:40
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Акіто (Свійська / домашня)
Рекомендую
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Маруся (Свійська / домашня)
Сімба (Свійська / домашня)
роял - взагалі дуже сумнівний виробник, склади у них м'яко кажучи бажають кращого. але одна з киць їсть тільки ці паучі, від всіх інших відмовляється, тому раз на декілька місяців можу їй один дати. але для регулярного вживання радила б всім придивитись до чогось з кращим складом
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Замовила,як завжди,корм не той що я брала,кошка його не їсть....Що робити?
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
pethouse.ua
Офіційна відповідь
Любове, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Дуже прикро, що оновлений варіант такого раціону котику не смакує. Хотіли б зорієнтувати, що Ви завжди можете повернути нам закриті блоки, що не підійшли. Наш фахівець, на жаль, не зміг зв'язатись з Вами, проте Ви можете зателефонувати чи написати нам у будь-який зручний час для узгодження деталей повернення.
Відгук написаний: 9 лютого 2024 16:26
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Мурзик (Свійська / домашня)
Замовляю постійно, котик їсть з великим задоволенням. Окрема подяка магазину за гарні скидки, швидку доставку і смаколмки)
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Пух (Персидська ангора)
Мурчик (Свійська / домашня)
Постійний корм Мурчика, призвичаївся не зразу, але їсть його стабільно.
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Соня (Шотландська висловуха короткошерста)
Підтримую остані відгуки, з кормом щось не так, він був темно коричневого кольору і більш рідкий, зараз практично білий, і нагадує як жиле, навіть брала в інших магазинах, нажаль така сама ситуація, із блоку попалося лише 2 пачки нормального корму
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
pethouse.ua
Офіційна відповідь
Анно, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. За інформацією від виробника, у складі такого корму дійсно відбулись деякі зміни, а саме, зі складу прибрали спеціальну карамель, яку використовували як натуральний харчовий барвник. Така зміна справді може позначитись на кольорі й ароматі вологого корму.
Відгук написаний: 1 лютого 2024 17:04
Анна Герега
Соня (Шотландська висловуха короткошерста)
Дякую Підскажіть будь ласка, можливо у вас є інформація, щодо того, чи не планує виробник повернути попередній склад (тому, що по відгукам, більшіть котиків відмовляється їсти за оновленим складом) для моєї киці це був єдиний вологий корм який вона їла
Відгук написаний: 1 лютого 2024 22:39
pethouse.ua
Офіційна відповідь
За інформацією від виробника, оскільки Royal Canin використовує лише зареєстровані та дозволені інгредієнти для виготовлення своєї продукції, компанія почала вилучати спеціальну карамель з більшості рецептур вологих продуктів, оскільки незабаром завершиться термін дії дозволу ЄС на зазначену кормову добавку. Тому надходження цього вологого корму з попереднім складом не очікується.
Відгук написаний: 2 лютого 2024 15:36
Ігор Бойко
Пух (Персидська ангора)
Мурчик (Свійська / домашня)
Погоджуюсь,що корм в соусі є двох видів. Соуси різні. Але мій кіт для прикладу їсть обидва, йому без різниці.
Відгук написаний: 10 лютого 2024 22:16
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Лео (Шотландська висловуха короткошерста)
Борис (Британська короткошерста)
Маргоша (Свійська / домашня)
Мія (Свійська / домашня)
Мелашка (Свійська / домашня)
Лука (Свійська / домашня)
Тімоша (Свійська / домашня)
Замовляли постійно, але на жаль остання партія відрізняється смаком, кольором, формою кусочків((( коти відмовилися їсти!
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
pethouse.ua
Офіційна відповідь
Євгеніє, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що корм цього разу не сподобався. Вже передали запит до постачальника щодо відмінності цієї партії корму. Щойно отримаємо відповідь, одразу Вам повідомимо. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для уточнення деталей.
Відгук написаний: 15 січня 2024 16:34
Анна Піюнкіна
Морти (Свійська / домашня)
Ми також замовляємо постійно цю позицію, і остання партія прям дуже відрізняється від попередніх і по запаху, і по кольору.
Відгук написаний: 26 січня 2024 12:25
pethouse.ua
Офіційна відповідь
Анно, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. За інформацією від виробника, у складі такого корму дійсно відбулись деякі зміни, а саме, зі складу прибрали спеціальну карамель, яку використовували як натуральний харчовий барвник. Така зміна справді може позначитись на кольорі й ароматі вологого корму.
Відгук написаний: 26 січня 2024 13:31
Показати ще