Отзывы наших клиентов
Вы можете оставить отзыв о нашей работе в личном кабинете
Інеса Лосєва
Март 2026
 | Сказати що я в шоці від останнього замовлення та дівчини з якою я говорила щойно по телефону, це нічого не сказати . Я була вашою клієнткою багато років ! Зробила замовлення вранці 7 березня , з урахуванням що замовлення поїде 7 березня в звичайному графіку . Але чомусь замовлення не поїхало, при чому мене навіть про це не повідомили при замовлені . Але коли я почала шукати замовлення , то в сплило , що було надіслано повідомлення у вайбер що поїде 8 березня . У мессендері яким я взагалі не користуюсь , при чому наше з вами спілкування завжди у телеграмі . Чому було це не показати при замовленні на сайті , як при доставці курʼєром не зрозуміло . На май дзвінок так чи поїде воно сьогодні та отримую я його завтра , дівчина каже ми вам нічого не можемо гарантувати . Це все нова пошта та вони можуть доставити у вівторок . Я замовляю лікувальний корм із розрахунку що тварині буде їсти , а потім якась чудо - дівчина розказує що взагалі це мої проблеми . Якщоб я знала про доставку в 4 дні я просто одразу би поїхали та купила все в мастер zoo . Дуже неприємно що ви не цінуєте своїх клієнтів , яки витратили у вашому магазині більше 100 т грн . Але ок …. Зараз розумію чому від вас стали уходити клієнтки та кінологи . |
Світлана Афанасенко
Март 2026
 | Замовила корм котику 06.03.2026, оплатила в той же день о першій половині дня. Отримала повідомлення, що посилка буде відправлена до 21.00 07.02.2026. Зазначений час вже минув, в особистому кабінеті Нової пошти, на яку я замовила отримання, посилку ще не відправили. Поясніть причину такої затримки: відправка з с.Княжичі Київської області, отримання м.Київ! |
Євгенія Лисенко
Март 2026
 | Найкращий сервіс! Ціни дуже приємні, вибір великий, відправляють моментально. Особливо приємні маленькі подаруночки. Всім рекомендую! ❤ |
Светлана Сапега
Март 2026
 | Добрий день! Замовлення від Pethous.ua отримали! Щиро дякуємо: дуже приємна ціна і як завжди найвища якість замовленого товару! Дуже раді, що обрали для покупок саме Ваш магазин: якість обслуговування, швидкість і увага до клієнтів- все на найвищому рівні! Окрема подяка за подарунок для Терези - іграшка дуже сподобалась, досі грається! Робимо в Вашому магазині замовлення із великим задоволенням: завжди приємні, обізнані і уважні менеджери , отримуємо справжнє задоволення від спілкування і покупок! Хорошого дня і тихого вечора! |
Елена
Февраль 2026
 | Мені дуже подобаєтся як ви працюєте. Все вчасно, закази приходять без запізнеь, якщо виникають якісь проблеми завжди перезвонюете. Дуже гарний асортимент. Так тримити. |
Ревенко Тетяна
Февраль 2026
 | Доброго дня Сьогодні отримали посилку , 2 корма для собаки, симпарику і корм для попугая який був пошкоджений . Пакет розірваний і розсипаний по ящику . Прошу зворотній звʼязок . Так як постійні ваші покупці |
Ольга Новікова
Февраль 2026
 | Я дуже рада, що інтернет познайомив мене з таким чудовим магазином. Я вже не перший раз замовляю товари для свого фоанцузика. Мене дуже потішило, що тут є те, що мені потрібно, що хороша ціна, дуже швидка і безкоштовна доставка до дверей, хороші знижки і приємні подарунки. Дякую всім робітникам магазину і побільше гарних клієнтів. |
Катерина Жуковська
Февраль 2026
 | Замовляю вперше в Penthouse. Брала Optimil kitten. Залишилась дуже задоволена! Неймовірно швидка доставка та неочікувані плюшки в подарунок😊 Котяка накормлена, господарка з приємним враженням. Буду звертатися ще . |
Татьяна Гичук
Февраль 2026
 | Я користуюся цим магазином не так часто як хотілось б, купую тут краплі та нашийники від паразитів (бліх і кліщів). Дуже подобається сам магазин: зручний і зрозумілий сайт, гарне оформлення, легко знайти потрібний товар. Окремо хочу відзначити сервіс — я зверталася з питаннями щодо засобів захисту, і мене професійно проконсультували . Приємне спілкування, швидка відповідь і уважне ставлення до клієнтів. Залишилася задоволена і надалі замовлятиму саме тут. Рекомендую ❤️ |
Алена Прошкина
Февраль 2026
 | Було непорозуміння з доставкою корму два рази. Менеджер по роботі з клієнтами зателефонувала і в якості вибачення від компанії надала 5% знижки (додатково) на наступне замовлення. Оіормлюю наступне замовлення - знижка не відображається. Телефоную в кол-центр, мені кажуть, що на акційні товари не розповсюджується. От вам і вибачення за незручності (м'яко кажучи, бо не отримала замовлення по причинам компанії). Раніше рекомендувала всім цей магазин, тепер не буду. За таку ж ціну, як на цьому сайті, замовила в іншому магазині- і це принципово. Вибачення від компанії виявились профонацією..... |