Отзывы наших клиентов

Зробила кур'єрське замовлення ще 11 вересня, за три доби до доставки з урахуванням затримок (не нова пошта). Сьогодні 14.09,ще ввечері не отримавши смс,зателефонувала на гарячу лінію для уточнення часу доставки,бо мені конче потрібне замовлення саме сьогодні !!!! Оскільки ,завтра,15.09 о 6 ранку я вже маю їхати за 100 км.від міста разом із зоотоварами. 🤨Запевнили на гарячій лінії,що товар в дорозі,все буде сьогодні обов' язково. І що в підсумку? О 22 годині ( доставка до 23) отримую повідомлення про перенесення доставки у зв' язку із ситуацією в місті ))) Кияни зрозуміють абсурдність даної причини,бо саме сбогодні за цілий день,повітряна тривога тривала загалом тільки 27 хв. !!!! 🫣Що за вигадки? Під дані причини вже маскується все що завгодно,в тому числі й недолуге планування логістичних маршрутів і погана робота кур' єрів та менеджерів також! 🫩 Тварини без корму,бо о такій порі я вже нічого не придбаю в магазині ні сьогодні,ні завтра зранку,а якби не брехали,то можна було б вирішити питання!!! Ганьба просто! Так ви дбаєте про хвостиків?(((😿

Найзручніша доставка та найкращі коробки для гри в хованки) Плюс завжди є маленькі приємні сюрпризи до замовлень!

Добрий день.Чому відсутні наклейки в кожній коробці вологого корму Роял Канін запитує Вуглик

Дякуємо улюбленому магазину.

Вітаю! Хотіла подякувати Вам за роботу, незважаючи на складні умови і затримки. Дуже приємно було отримати подарунок для котиків. Дякую Вам за турботу і увагу!

Дуже раджу цю фірму. Замовляю своїм маленьким вихованцям постійно корм. Замовлення привозять дуже швидко.

Для кота поважного віку з хронічною хворобою нирок вкрай важливо вчасно отримувати дієтичні продукти і ліки. Все це ми знаходимо на Pethouse, з легкістю замовляємо і миттєво отримуємо – якісно запаковане і свіженьке. Є нюанс, що розчулює: коли менеджери додають до замовлення подарунок (що само по собі неймовірно тішить звіро-дитину), вони враховують її вік і стан. Таке ставлення дозволяє Тимчику почуватися більш захищеним і значущим. А для звірячого щастя це дууууже важливо!

Все на найвищому рівні, дуже зручно що в Pethouse є все що необхідно для домашніх улюбленців. Було питання по доставці але це питання оперативно вирішили, тому дуже вдячна за оперативність. Також окреме дякую за подаруночок❤️ це дуже приємно🥰

Дуже незадоволена сервісом доставки! За всі роки замовлень такого не було жодного разу! Чекала на доставку вчора, 02.09.2026, до 22:00 - НЕ привезли, натомість передзвонили з офісу о 22:20! і повідомили, що кур'єр нажаль фізично не зміг мені зробити доставку, і доставку перенесуть на завтра, тобто на 03.09.2026. Питання: а чому кур'єр мені сам не зателефонував та не дізнався чи можна зробити доставку пізніше? до 23 чи навіть до 23:30? Колись раніше мені телефонував кур'єр і ми домовились без проблем стосовно доставки на більш пізній час. Сьогодні, 03.09.2026, повинна бути з 16:00 до 22:00 Телефоную, щоб дізнатись о котрій чекати кур'єра. Аже після 20:00. Питання: ЧОМУ не зробили доставку вчора і нічого не зробили для того, щоб її зробити - я могла прийняти замвовлення так пізно, як було зручно би кур'єру, натомість сьогодні мені доставку також ставлять аж на пізній вечір?!?! ЧОМУ сьогодні доставка для мене НЕ стоїть саме перша в черзі?!?!?

В останню посилку нам в подарунок поклали м'ячик з пір'ячком, він дуже сподобався моїм кошенятам, дуже вдячні вам за завжди оперативну доставку та постійні подарунки для нашої малечі❤️ рекомендуємо , малеча грається ним без перестанку, фото зробити не можливо😁