Отзывы наших клиентов

Спасибо Вам за Вашу хорошую работу. Менеджер была очень вежлива, помогала выбирать размер гигиенических трусиков для собаки. И очень удивили скидки и приятные бонусы для моих питомцев. Мы теперь с Вами!

Хочу подякувати працівникам магазину ,за приємне відношення до клієнтів,за великий асортимент продукції,за якісне обслуговування.Я прискіпливий покупець, мене цікавить якість,свіжість по строкам і т. д.,по всім цим характеристикам хочу поставити оцінку відмінно.Рекомендую.

Уже год как заказываю различные товары в этом интернет-магазине. Радует Дисконтная программа (экономлю 10% от заказа), качество продукции, оперативная доставка (в моем случаи она ещё и бесплатная), обилие выбора и конечно же всегда вежливые менеджеры. В каждом заказе небольшой подарок. Основываясь на личном опыте могу с уверенностью рекомендовать магазин.

Вы самые крутые. Сам работал более 10 лет в eCommerce, так что знаю что такое бэк офис процессы, обратная связь, колл центр и все вот это вот. У нас крутая команда, оперативная связь и соответственно высокая лояльность клиентов!

Очень хороший магазин, низкие цены и самое главное это подход к клиенту, сразу видно, что бизнес процессы на высшем уровне. Быстро перезванивают, приятные сотрудники и быстрая доставка. Можно поставить пример всем интернет магазинам, я его всем советую. Ну и конечно всегда маленький подарок к покупке и на ДР:) мелочь но приятно:)

Мы очень довольны работой этого интернет-магазина! Обратная связь всегда присутствует. Много скидок на товары и большой ассортимент, в котором мы нашли корма и для нашей персидки Матильды, и для стерилизованного котика Арнольда, и для котика Кузьмы с его индивидуальными потребностями. На фото Арнольд, который помогал мне распаковать посылку)))

Очень понравился ваш сайт! По порядку: сразу после заказа позвонила вежливая девушка, занесла данные мои и питомца в анкету, даже день рождения собачки спросили (это было неожиданно и приятно). Заказ отправили быстро, и он пришел уже на следующий день. Помимо заказа положили вкусный подарок для собаки, и симпатичный магнитик на холодильник! Именно такие мелочи и делают имидж, я теперь однозначно нашел интернет-магазин для покупок моей собаке, спасибо!

Работой магазина и его коллектива довольна. Заказы приходят в оговоренные сроки. Удобная доставка и оплата. Всегда в посылочках вложены какие - то подарочки:)). Спасибо вам за ваше внимание и понимание к покупателям и их питомцам.

Мы недавно переехали в Киев и столкнулись с необходимостью поиска нового сервиса по доставке зоотоваров. Среди нескольких других вариантов pethouse привлек широким ассортиментом и приятным инетрфейсом сайта. Что же касается самого сервиса - он на высочайшем уровне. Например, оформила заказ на сайте сегодня в районе полудня, мне почти сразу же перезвонил оператор и сообщил, что доставить покупки могут сегодня с 13 до 16 часов, и через пару часов курьер уже звонил в дверь. Такой скорости доставки я не видела не то, что ни в одном зоомагазине - вообще ни в одной службе доставки чего бы то ни было. При этом всегда привозят какие-то бонусы, то вкусняшки, то игрушку какую-нибудь. Кроме того, после первого заказа со мной связался руководитель по работе с клиентами и поинтересовался, понравилось ли нам с котиками обслуживание. Обычно такие письма приходят от роботов и игнорируются, но тут говорилось, что письмо от человека и я решила ради интереса ответить на письмо обратной связью - похвалила сервис и сообщила о том, что хотелось бы, чтобы итак большой ассортимент еще чуть больше расширился: наши котики привыкли к определенному сухому корму, который в Киеве почти нигде не продается. В ответ милая девушка пообещала поговорить с отделом закупок и через пару дней написала письмо о том, что отдел закупок рассмотрело это предложение и уже работает над добавлением этого корма. В общем, даже если это просто вежливая отписка, все равно было очень приятно такое внимательное отношение к каждому клиенту. В общем, pethouse покорил наши сердечки и мы продолжим заказывать товары только тут.

Магазин просто чудовий. Швидко доставляють, уважні, турботливі. Радують улюбленців подаруночками.