Відгуки про товар Acana Wild Prairie cat 37/20

Марино, дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Нам дуже прикро, що Ви із котиками зіткнулися з такою ситуацією. Знаємо, що Ви спілкувались з нашим спеціалістом щодо декількох варіантів кормів та можливості заміни раціону. Ми вже відправили запит до постачальника щодо Вашої ситуації. Також відправимо упаковку корму, що Ви погодилися нам повернути, для подальшої експертизи. Щойно ми отримаємо відповідь, обов’язково додатково з Вами зв’яжемося.

Марина, можно узнать у Вас номер партии корма?

BB 06 AUG 2022 050221 0043 LOT 0002005689L2

Дуже хотілось би дізнатись результати експертизи та реакцію представника Акани, щоб не боятись за своїх улюбленців.

Тетяна, на жаль, експертизу робитиме сам постачальник. Я б не надіялась на неупередженість. Петхаус (зі свого боку) повернули мені кошти, що їм у величезний плюс, але (все ж таки) сто разів подумайте перш, ніж придбати цей продукт, оскільки лікувати свого улюбленця ви таки будете за власний кошт. І це не лише гроші, а й купа сліз, нервів і часу, які ви витратите на хвилювання, мотання клініками, намивання улюблених хвостів і житла під час діареї.

Марина, Вам очень повезло, что Pethouse вернули Вам деньги за испорченный корм и плюс еще пытаются разобраться в ситуации, в моем случае, я покупала корм в Харькове, в Шиншилке, мне ответили звоните на горячую линию Аканы и сами разбирайтесь. И эту испорченную партию продолжают продавать. Теперь вот проверяю номер партии и покупаю только маленькие пачки. Очень жаль, корм нам очень подходил.

Алина, мы ушли с Аканы, потому что я в ситуации "мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус" с весны. У меня стоит пачка корма с другой датой, которая так же испорчена, как и августовская. Коты выросли на Акане и найти сейчас адекватную, равноценную замену очень проблематично.

Марина, я так понимаю, что партию с начальными цифрами 0002005 покупать нельзя. Вы уже подобрали новый корм? Pronature holistic самый близкий по составу, наверное, но он калорийнее.

Алина, видимо, нельзя. Вторая испорченная пачка LOT 0002005207L5A (10 JUL 2022). С альтернативой пока беда. Пробовали: Oven-Baked Tradition Cat Duck Grain Free – состав прям неплохой и, в отличии от Pronature Holistic, без картошки, но гранулы мелкие, в форме трюфеля (который конфета); Pronature Holistic Cat Duck & Orange едят, но вяло; Nutram не едят совсем. Классно зашёл британский Aatu с уткой. Минус в том, что мало где можно купить и неизвестно, как долго будет на рынке. Потому хочу попробовать ещё новый Pronature Holistic Nordico (с индейкой). Ну, и при всей паршивости состава Royal Canin кунячего – это тот корм, который всегда выручает в патовых ситуациях, и пока все дружно поносили от Acana, сидели на нём и как-то на удивление хвосты отлично себя чувствовали, но брать его за основу рациона не хочется.

Марина, вот это именно эта партия, которая была у меня, номер совпадает один в один, и дата. Oven-Baked мне понравился состав, но мало распространен, Aatu - только слышала о нем, знаю, что хороший, но купить негде. Royal Canin ели только gastrointestinal при диарее, помог, но вместе с антибиотиками и прочим. Мы пока остаемся на Acane Graceland, но возможно, буду менять.

Марина, а что можете сказать на счет сухого корма Orijen?

Марино, ми отримали відповідь від представника Акани в Україні. За результатами мікробіологічних досліджень, жодних відхилень у партіях виявлено не було. Ми обов’язково відправимо на Вашу електронну пошту отримані результати. Бажаємо улюбленцям міцного здоров’я!

Татьяна, представник Акани в Україні надав результати мікробіологічних досліджень за листопад 20-го року і січень 21-го:) Дослідженя робила канадська лабораторія:) А висновки ви вже робіть самі:) Щодо Оріджен, то з ним ідентичні проблеми, оскільки це один дистриб‘ютор (якщо не помиляюся), і, як на мій погляд, щось там пішло не так зі складом або під час транспортування, але ми про це ніколи не дізнаємося.

Подскажите, спустя время ваше мнение об этом корме не изменилось? Хочу перевести свою кошку, но боюсь сделать неправильный выбор)

Олегу, дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Минулого року даний корм дійсно був у фасуванні 5,4 кг. Наразі виробник оновив склад корму та фасування. Придбати товар за більш вигідною ціною можна завдяки системі персональних знижок.

Появилась. К ним дошло негодование клиентов :))

Катерино, дякуємо за залишений відгук. Подібна реакція організму може бути пов’язана з індивідуальною непереносимістю компонентів корму або свідчити про наявність інших розладів. Знаємо, що наш спеціаліст вже зв’язався з Вами для детальної консультації.

И какой результат консультации специалиста, который с вами связался?