Відгуки про товар AnimAll Наповнювач деревний

Ірино, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що такий наповнювач не сподобався. Як орієнтує постачальник, деяка відмінність кольору гранул справді можлива залежно від партії, оскільки наповнювач виготовляють виключно із натуральної сировини. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для детальнішої консультації.

Катерино, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що цього разу якість отриманого наповнювача виявилась незадовільною. Ми б хотіли детальніше розібратись у цьому питанні, проте наш фахівець, на жаль, не зміг зв'язатись з Вами. Ви завжди можете зателефонувати чи написати нам у будь-який зручний час у разі виникнення питань щодо отриманих товарів.

Кіро, дякуємо за Ваше питання. Як орієнтує постачальник, колір гранул наповнювача справді може дещо відрізнятись залежно від партії, адже під час виробництва використовують виключно натуральну сировину. На пакованні такого наповнювача фото гранул справді дещо відрізняється, адже має на меті показати саме форму гранули.

Яно, дякуємо Вам за відгук. Прикро, що розмір гранул наповнювача виявився незадовільним. Будемо Вам вдячні за додаткові фото, аби мали змогу передати запит до постачальника. Щойно отримаємо відповідь, одразу Вам повідомимо. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для уточнення деталей.

Ірино, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що цього разу розмір гранул наповнювача виявився незадовільним. За інформацією від постачальника, подібна ситуація з подрібненням гранул може іноді виникати у процесі транспортування. Як правило, декілька паковань такого наповнювача, розміщених на палеті, переміщуються одночасно та їхнє наповнення може зазнавати змін під вагою верхніх пакунків. Будемо Вам також вдячні за додаткові фото, аби мали змогу передати запит до постачальника з цього приводу. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для детальнішої консультації.

Владиславе, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що цього разу розмір гранул наповнювача виявився незадовільним. Вже передали запит до постачальника та щойно отримаємо відповідь, одразу Вам повідомимо. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для уточнення деталей.

Анастасіє, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що якість отриманого наповнювача виявилась незадовільною. Ми б хотіли детальніше розібратись у цьому питанні, проте наш фахівець, на жаль, не зміг зв'язатись з Вами. Ви завжди можете зателефонувати чи написати нам у будь-який зручний час у разі виникнення питань стосовно отриманих товарів.

Оксано, дякуємо Вам за відгук. Надзвичайно прикро, що виникла така неприємна ситуація. Одразу після Вашого звернення щодо якості наповнювача, ми дійсно передали відповідний запит до постачальника, аби розібратись у цьому питанні. На жаль, відповідь справді поки не надходила, проте обов'язково з Вами зв'яжемось, щойно вона надійде. Зі свого боку хотіли б запевнити, що ми у жодному разі не мали на меті Вас засмутити та дійсно переймаємось якістю товарів, які представлено у нашому асортименті. Дякуємо Вам за розуміння!

Оксано, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що новий пакунок наповнювача не сподобався. Будемо вдячні Вам за додаткові фото, аби мали змогу передати запит до постачальника з цього приводу. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для детальнішої консультації.

Світлано, дякуємо за Ваше питання. За попередньою інформацією від постачальника, надходження такого наповнювача очікується орієнтовно наприкінці наступного тижня. Щойно він до нас надійде, обов'язково Вам повідомимо.

Інно, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що якість наповнювача виявилась незадовільною. Будемо вдячні Вам за додаткові фото, аби мали змогу передати запит до постачальника з цього приводу. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для уточнення деталей.

Анастасіє, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що якість наповнювача виявилась незадовільною. Будемо вдячні Вам за додаткові фото, аби мали змогу передати запит до постачальника. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для уточнення деталей.

Дмитре, дякуємо за Ваше питання. Справді отримали ряд звернень від безпосередніх користувачів щодо незадовільної якості таких наповнювачів об'ємом 12 кг. Ми передали запит до постачальника по кожному з них та надали відповідь у телефонному режимі, щойно така надійшла до нас. Ви завжди можете одразу до нас звернутись у разі незадовільної якості отриманих товарів, аби ми мали змогу допомогти у вирішенні такої ситуації.

Віталіє, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що до Вас потрапив такий наповнювач. Вже передали запит до постачальника стосовно якості товару та щойно отримаємо відповідь, одразу Вам повідомимо. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для уточнення деталей.

Денисе, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що якість нових пакунків не сподобалась. Вже передали запит до постачальника та щойно отримаємо відповідь, одразу Вам повідомимо. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для уточнення деталей.

Таїсіє, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що новий пакунок наповнювача не сподобався. Будемо вдячні Вам за додаткові фото, аби мали змогу передати запит до постачальника з цього приводу. Щойно отримаємо відповідь, одразу Вам повідомимо. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для уточнення деталей.

Ірино, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Дуже прикро, що якість наповнювача виявилась незадовільною. Як вибачення за таку неприємну ситуацію, наступного замовлення на Вас обов'язково чекатиме додаткова знижка. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для уточнення деталей.

Поддерживаю! Мелко нарезан, просто мусор.

Олено, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Дуже прикро, що якість наповнювача виявилась незадовільною. Будемо вдячні Вам за додаткові фото, аби мали змогу передати запит до постачальника. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для уточнення деталей.

Олександре, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Дуже прикро, що до Вас потрапив такий пакунок. Вже передали запит до постачальника щодо якості наповнювача. Щойно отримаємо відповідь, одразу Вам повідомимо.

Завжди брала 5.3 пару років, все було Ок, але фасування в 12 кг, то щось. Інший колір, якість, запах ... ледве 2 мішки закінчила... Шкода...

Альоно, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що якість наповнювача виявилась незадовільною. Ми б обов'язково передали запит до постачальника щодо цієї ситуації, проте бачимо, що такий наповнювач Ви придбали ще у вересні 2022 року. У разі виникнення будь-яких питань стосовно якості отриманих товарів, Ви завжди одразу можете зателефонувати чи написати нам.

Вікторіє, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Дуже прикро, що наповнювач не сподобався. Що стосується мови на пакуванні, вже передали запит до постачальника. Щойно отримаємо відповідь, одразу Вам повідомимо.

Дякуємо Вам за очікування відповіді. Як повідомляє постачальник, наразі виробник здійснює ребрендинг та нові партії такого наповнювача випускатимуться у пакуванні, що матимуть опис виключно українською мовою. Деякі упаковки, що досі залишились в продажу, було виготовлено раніше та вони справді можуть містити написи російською.

Петре, дякуємо Вам за відгук. Вже передали Ваше побажання до відповідного відділу, аби розглянути можливість поповнення нашого асортименту такими кормами.

Олено, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що якість наповнювача виявилась незадовільною. Будемо вдячні Вам за додаткові фото гранул, аби мали змогу передати запит до постачальника. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для уточнення деталей.

Іване, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Дуже прикро, що якість наповнювача виявилась незадовільною. Вже передали запит до постачальника та, щойно отримаємо відповідь, обов'язково Вам повідомимо. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для уточнення деталей.

Іване, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Дуже прикро, що цього разу наповнювач не виправдав очікувань. Хотіли б лише зорієнтувати, що товари зберігаються на нашому складі з дотриманням необхідних температурних умов та рівнів вологості. Що стосується кольору та запаху гранул, вони дійсно можуть відрізнятися в залежності від партії. Знаємо також, що з Вами вже зв'язався наш фахівець для уточнення деталей.

Наталіє, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Дуже прикро, що до Вас потрапили такі пакунки. Хотіли б лише звернути увагу, що Ви завжди можете одразу звернутися до нас щодо якості придбаних товарів. Ми обов'язково замінили б наповнювачі, проте бачимо, що Ви придбали їх ще у березні 2022 року.

Дякую за турботу, але заміна пакунків тут ні до чого. Це ж не брак з зіпсованим пакуванням, не пліснява через неправильне зберігання на складі, просто виробництво в цієї фірми таке. Провини саме вашого магазину у цьому абсолютно немає. Та й міняти там було б нічого. В нас дуже швидко використовується наповнювач, за 1,5 місяці його вже не було. А це було на самому початку війни, вибору товарів особливо також не було, всі магазини або позачинялись, або ті одиниці, що працювали - то там люди усе розкупили швидко. Ніде нічого вже не залишилось. Тому ми дуже були раді потрапити на ваш працюючий магазин і раді були брати хоч те, що залишилось тоді у наявності. Краще щось, ніж нічого. І на той час ніколи б було займатись якимсь обміном чи поверненням, не той час тоді був, і цей наповнювач в наявності вже кінчався, та й альтернатив у продажі вже не було. Були раді тому, що є. Тоді вперше й познайомились з цим дорогим наповнювачем і були розчаровані його якістю. Вперше купили і востаннє. Як кажуть, не все дорожче краще.

Анно, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Дуже прикро, що Ви отримали такий наповнювач. Як вибачення, у наступному замовленні на Вас чекатиме додаткова знижка. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для узгодження деталей.

UPD:К сожалению ,после половины пачки,наполнитель совсем другого качества.Много пыли,поломанных гранул и хуже качесвтом.В итоге,менять надо чаще и тянется за лапами.Хотя,до половины пачки,был прекрасный.Больше большую упаковку брать не буду,по этой причине.

Обажаю этот магазин.Перезвонили,попросили прислать фото наполнителя,отправили производителю.Снова связялись,предложили отправить оставшийся наполнитель за,счет компании,для передачи его производителю с компенсацией стоимости упаковки.Огромное вам спасибо!Ваша забота очень ценна))Процветания любимому магазину))

Яно, дякуємо за Ваше питання. Так, незалежно від об'єму пакунка, колір гранул матиме досить темне забарвлення. Якщо Вам більше до вподоби деревина світлішого кольору, можна розглянути наповнювач Super Cat. Його можна знайти на нашому сайті за кодом 00575.

Даріє, дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Дуже прикро, що до Вас потрапив такий пакунок. Дякуємо також, що у телефонному режимі уточнили всі деталі для вирішення ситуації.

Олено, дякуємо за Ваш відгук. Також дякуємо, що уточнили деталі в телефонному режимі. Справді, залежно від партії наповнювач може відрізнятись, оскільки він виготовлений із натуральної сировини. Ми вже зробили примітку та надалі не будемо додавати до Ваших замовлень наповнювач саме з таким номером партії.

Остапе, дякуємо за Ваш відгук. Також дякуємо, що уточнили всі деталі у телефонному режимі. Ми передамо Ваше звернення до постачальника та щойно отримаємо відповідь, обов’язково додатково зв’яжемось з Вами. 

Остапе, вже отримали відповідь від постачальника. Нас зорієнтували, що наразі не отримували подібних звернень щодо наповнювачів з цієї партії. На жаль, не встановили причину, за якої наповнювач втратив свої властивості. Ми обов’язково компенсуємо вартість неякісних пакунків. Знаємо, що наш фахівець вже зв’язався з Вами для узгодження деталей.

Ярославо, дякуємо Вам за зворотний зв’язок! Дуже прикро, що до Вас потрапив такий пакунок. Дякуємо також, що у телефонному режимі уточнили всі деталі для вирішення ситуації.

Маріє, дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Колір та запах наповнювача дійсно може відрізнятися в залежності від партії. Також дякуємо, що уточнили всі необхідні деталі у телефонному режимі.

Анно, дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Колір наповнювача дійсно може відрізнятися від партії до партії, оскільки трапляється різна сировина для виготовлення. Дуже прикро, що Вам не сподобалась якість наповнювача. Ви завжди можете одразу повідомити нам про ситуацію для її вирішення. Ми обов’язково запропонувати б Вам заміну наповнювача, проте бачимо, що останнього разу Ви придбали його у нас у жовтні минулого року.

Ольго, дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Дуже прикро, що Вам не сподобалась якість наповнювача. Ви завжди можете одразу повідомити нам про ситуацію для її вирішення. Ми обов’язково запропонувати б Вам заміну, проте бачимо, що останнього разу Ви придбали у нас цей наповнювач у липні минулого року.

Анно, дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Нам дуже прикро, що до Вас потрапив такий наповнювач. Ми вже передали інформацію до постачальника. Також, у якості вибачення, у наступному замовленні на Вас чекатиме маленька приємність.

Юліє, дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Колір гранул деревних наповнювачів дійсно може відрізняти в залежності від партії, оскільки це залежить від використаної саме в цей момент деревини.

Анастасия, спасибо большое за оставленный отзыв. Знаем, что с Вами уже связался наш специалист для решения сложившейся ситуации.

Во втором пакете оказался хороший наполнитель без пыли, что не может не радовать) Гранулки мелкие, мельче чем были раньше в старых упаковках, но нет пыли и совсем маленьких частиц, которые могут застревать в решетке. Поэтому можно сказать, что наполнитель реабилитирован и это была просто единичная неприятность в одной упаковке, продолжаю использовать его)

Светлана, спасибо за оставленный отзыв. Знаем, что наш специалист уже связался с Вами для решения данной ситуации.

Светлана, я столкнулась с такой же ситуацией в упаковках 3 кг. Долго пыталась выяснить, от чего идет запах и пришла к таким выводам: если мои руки после наполнителя не пахнут и в туалете не остается этого запаха, значит пахнут не сами гранулы, а упаковка. Сейчас у меня есть пакеты наполнителя из двух закупок, предыдущий пакет был с сильным запахом, тот, что открыла на днях, имеет более слабый запах. Он присутствует только когда я насыпаю при замене лотка, поэтому пока меня не очень напрягает, понаблюдаю еще, возможно, это просто неудачная партия упаковок. Сам наполнитель мне очень нравится, поэтому даю ему шансы) Вам написала для того, чтобы каждая из нас понимала, что не одинока)

Олеся, упаковка данного наполнителя зависит от фасовки. Три разных вида упаковки можно посмотреть в дополнительных фото к товару.

Наталья, спасибо за оставленный комментарий. Действительно, каждая фасовка данного товара представлена в разных упаковках. На нашем сайте Вы можете увидеть фотографии всех трёх упаковок данного наполнителя.