Відгуки про товар Trixie Охолоджувальна підстилка для собак і котів, синя

Олено, дякуємо за Ваше питання. За інформацією від постачальника, гель, яким наповнено підстилку, не є безпечним у разі проковтування. Якщо ж так трапилось, найкраще одразу звернутись до ветеринарного лікаря, аби впевнитись, що з улюбленцем все добре. Такий килимок варто використовувати під наглядом пет-батьків та за наявності будь-яких пошкоджень, одразу його прибрати.

Дякую за відповідь. Килимок мені вже приїхав сьогодні, тому назріло ще одне питання: в інструкції написано, що гель може втратити свої властивості, якщо піддавався впливу температури вище 45 градусів. Боюся, що через доставку і сильну спеку таке могло трапитися, тому не знаю, чи правильно він працює (ніколи не використовувала такі гелі, тому важко сказати). Килимок під котом має бути теплим? Якщо так, то приблизно через який час використання?

Вдячні Вам за питання та додаткове відео підстилки. Дуже прикро, що охолоджувальний ефект виявився не настільки тривалим. Як правило, він виникає завдяки контакту тіла улюбленця з підстилкою та має зберігатись протягом кількох годин. Вже передали запит до постачальника з цього приводу та щойно отримаємо відповідь, одразу Вам повідомимо. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для уточнення деталей.

Тетяно, дякуємо Вам за відгук та додаткове відео. Дуже прикро, що підстилка так швидко вийшла з ладу. Вже передали запит до постачальника та щойно отримаємо відповідь, одразу Вам повідомимо. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для уточнення деталей.

Підкажіть, будь ласка, через який час це у Вас відбулось? Бо я минулого року купила в місцевому магазині) і ось помітила що одна половина працює, а інша аж хрустить. Роздивилась під лупою і пошкоджень не знайшла. Задумалась чи є сенс новый купувати чи через рік буде те саме.

Євгеніє, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що охолоджувальний ефект такий короткотривалий. Ми б хотіли детальніше розібратись у цій ситуації, проте наш фахівець, на жаль, не зміг зв'язатись з Вами. Ви завжди можете зателефонувати чи написати нам у будь-який зручний час для розв'язання цього питання.

Наталіє, дякуємо за Ваше питання. Така підстилка надходить у продаж до нашого магазину від офіційного постачальника Trixie в Україні та є цілком оригінальним виробом. Паковання підстилки, як правило, містить декілька мовних варіантів опису товару, серед яких на звороті можна побачити зокрема й англомовний. Постачальник додає наліпку українською також на звороті паковання. Детальніша інструкція у вигляді вкладиша міститься у самій коробочці з підстилкою та має як український, та і англійський варіанти опису товару.

Немає там ніякої наліпки з українським перекладом. І вкладиш теж не містить української мови. Не дуріть людей!

Вдячні Вам за додаткові фото. Дуже прикро, що отриманий килимок не мав наліпки українською. Бачимо, що килимки, які нещодавно до нас надійшли, вже мають відповідний напис саме на пакованні. Його відсутність могла бути пов'язаною зі зміною партії. Щиро перепрошуємо за будь-які незручності. Знаємо, що наш фахівець вже зв'язався з Вами для детальнішої консультації.