Відгуки про товар Природа SaniPet Наповнювач деревний "Універсальний", без аромату

Середня оцінка від користувачів
4,3
Для написання свого коментаря
увійдіть в особистий кабінет
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Брали декілька разів, останній раз щось вони мали дуже багато дрібноти і палок
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Хороший наполнитель и экономный. Одному котику хватает на месяц
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Берем для шиншиллы уже около 5 лет, никаких претензий. Понятно, что он не супер пупер качества, но своей цене и описанию соответствует.
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Ціна якість чудова
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Всё как в описании. Моим кошкам подходит. Претензий нет.
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
нормальний
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Купила неделю назад 10кг. Ещё не открывала, но скоро открою, посмотрю... Люди жалуются... Дополню позже.
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
В наполнителе попадается мусор - какие-то куски веревки, ткани. За эти же деньги лучше взять нормальный наполнитель другого производителя.
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
pethouse.ua
Офіційна відповідь
Інно, дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Також дякуємо, що надіслали нам фото наповнювача. Ми вже відправили всю інформацію до постачальника. Знаємо, що з Вами вже зв’язався наш спеціаліст для вирішення ситуації.
Відгук написаний: 7 листопада 2021 00:45
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Оставлял первый отзыв, негативный НО не про наполнитель, а про магазин... Приношу свои извинения магазину, так как и в правду вина полностью на производителе... Персоналу магазина хочу сказать спасибо, очень оперативно решили проблему(забрали плохой наполнитель в упаковке 10кг, даже с учетом что я его вскрыл) и поменяли на 2 упаковки по 5кг... Рекомендую брать наполнитель данного производителя в упаковках по 5кг... Наполнитель отличный, имеет запах хвойной древесины...За такую цену вообще супер! РЕКОМЕНДУЮ!!!
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Покупал данный наполнитель в упаковке 10кг, доставка по адресу. Первое что смутило, это то что наполнитель был в белом мешке, без каких либо надписей(до этого покупал в двух разных магазинах в упаковках весом 2,5 и 5 кг, все было как на фото). Сразу же позвонил на гарячую линию, попросили выслать фото - отправил фото и видео. Через какое то время позвонила менеджер и сказала что в 10кг упаковках они идут без каких-либо эмблем(фото) производителя, а просто снизу мешка(где не видно) маленькая наклейка 3см х 1,5см с надписью... Ну ладно, поверил(( Открыл мешок и там тоже полное не совпадение: цвет ярко желтый, хотя этот наполнитель идет серого цвета(что видно даже на фото здесь на сайте)... Засыпал в лоток, и через мин.30 появился не приятный запах(совсем отличающийся от предыдущих наполнитилей этого производителя которые покупал с эмблемой и серого цвета)... Так же отличается по размеру гранул(в этом мешке они намного мельче чем покупал ранее). К производителю вопросов нет, так как ранее покупал нормальные упаковки и это был отличный наполнитель, с приятным ароматом древесины... Вопрос к магазину "Pethouse": нормально ли продавать товар который полностью не соответствует ни внешнему виду упаковки, ни качеству внутри нее? Получается что менеджер просто обманул, и впарил мне какой-то не понятный наполнитель, от которого воняет клеем(а наклейку можно приклеить какую-угодно)... Обидно, так как до этого делал у них заказ все было нормально..
придбано в Pethouse
Відгук написаний:
pethouse.ua
Офіційна відповідь
Руслане, дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Наш інтернет-магазин працює лише з офіційними постачальниками, на всі товари є сертифікати якості. Ми вже передали запит до постачальника щодо якості наповнювача у фасуванні 10 кг. Знаємо, що з Вами вже зв’язався наш спеціаліст для узгодження заміни.
Відгук написаний: 6 травня 2021 19:21