Відгуки про товар Hubertus Gold Junior Ягня та яловичина з пастернаком і кольрабі

Олександре, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що консерви не сподобались. Подібна амортизація кришки у консервах допускається та зазвичай не є ознакою зіпсованості. Це пов'язано з особливістю металу, з якого виготовлена сама баночка, а також з зовнішніми факторами. Оскільки всередині баночки все ж присутнє повітря, під впливом температури воно дійсно може розширятись та трішки деформувати кришечку, якщо метал недостатньо жорсткий. Також ми вже передали додатковий запит до постачальника щодо цього питання. Щойно отримаємо відповідь, одразу Вам повідомимо.

Я теж власниця песиків і дуже хочу залишити свій коментар😊 На мою думку, менеджер не зовсім правильно пояснив ситуацію, бо те, що кришка трохи здута і клацає, а при відкритті шипіння, то це не від металу)) І не завжди означає, що корм зіпсований, навіть коли він вилазить з банки при відкритті… Зараз багато виробників використовують нові сучасні технології виробництва, щоб корм був максимально свіжим і корисним, і через різні методики виготовлення та стерилізації таке може траплятися. Нічого страшного в цьому немає, якщо немає запаху гнилі, слизу, тривалих звуків бродіння вже повністю відкритого корму і висипаного в мисочку, то це не привід одразу звинувачувати що корм поганий. Можна дати зовсім трохи собаці і подивитися на реакцію. Ну а якщо дійсно є всі ознаки що зіпсований, то завжди можна повернути і зробити заміну, немає проблем. А якщо лише кришка трохи клацає і при відкритті видає дивні звуки, то це дійсно не привід повертати або обмінювати) Власникам треба цікавитися і вчитися розрізняти, моя така порада, тоді буде менше непорозумінь:) Я давно купую в Петхаус, і за всі роки в мене не було жодної невирішеної ситуації, тому жодного негативного відгуку. Всім душевного тепла та мирного неба!

Елена, приносим свои извинения за данную ситуацию! Видим, что наш специалист уже связался с Вами для решения вопроса.