Відгуки про товар Stefanplast Horizon №1 переноска з металевими дверцятами
повернутися до товаруДля написання свого відгуку увійдіть в особистий кабінет
1
(3 відгуки)
5
0%
4
0%
3
0%
2
0%
1
100%
7 жовтня 2026, 09:51
Валерія Круш
Куплено в Pethouse
На жаль, теж сталася прикра ситуація з переноскою
Перше використання і переноска розвалилася, як тільки її підняли, добре хоч з дому не вийшли
Кішка 5кг
Відповісти
pethouse.ua
Офіційна відповідь
7 жовтня 2026, 12:47
Валеріє, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що переноска не виправдала очікувань. Ми б обов'язково передали запит до постачальника щодо цього питання, проте бачимо, що купували її ще в травні. Ви завжди одразу можете зателефонувати чи написати нам у будь-який зручний час у разі виникнення питань щодо отриманих товарів.
7 вересня 2026, 21:50
Андрій Биков
Куплено в Pethouse
Хотів написати відгук, щоб попередити людей, але побачив, що я не один такий :) Та сама ситуація, що й в попередньому коменті – сьогодні прям в руках на ходу розвалилась ця переноска, коли кішка була всередині. Ітог - я стою рачки на брудному асфальті і намагаюсь витягнути перелякану кішку, яка забилась під припарковану машину. Добре хоч так, бо там було буквально 2 метри до дороги.
Переноскою користувались неповних 4 місяці, вага кішки 4,5 кг.
Відповісти
pethouse.ua
Офіційна відповідь
8 вересня 2026, 15:59
Андрію, вдячні Вам за відгук. Дуже прикро, що трапилась така халепа. Ми вже передали звернення до постачальника та щойно отримаємо відповідь, неодмінно повідомимо. Знаємо, що вже погодили деталі з нашим фахівцем у месенджері.
Андрій Биков
Куплено в Pethouse
22 вересня 2026, 14:26
upd: виробник сказав, що "з'ясувати причину, чому переноска зламалася, наразі неможливо, оскільки минуло вже кілька місяців із моменту покупки"...
¯\_(ツ)_/¯
Проте команда Pethouse все одно компенсувала вартість переноски за свій рахунок, дякую за вашу клієнтоорієнованість!
3 вересня 2026, 16:58
Дар’я Шатило
Куплено в Pethouse
Переноска с первого взгляда показалась идеальной. Понятная инструкция, легко собралась. Использовали изначально только для того, что бы сидеть в коридоре, во время тревог. Пришло время испытать на практике, поехать в ветклинику сделать прививку, из за чего переноска просто развалилась и сломалась. Физических нагрузок особо не было, никто никогда не садился на переноску, там была исключительно моя кошка весом 4кг. Кошка получила большой стресс, мы тоже. Прошу, будьте осторожнее и бдительны, ведь, к сожалению, данная переноска не может выполнить свою функцию. Может, для ЕЩЁ меньших животных она подойдет, но уж точно не для 4кг.
Відповісти
pethouse.ua
Офіційна відповідь
4 вересня 2026, 14:04
Дар'є, дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що трапилась така неприємна ситуація. Ми хотіли б розібратися детальніше, однак наш фахівець не зміг зв'язатися з Вами. Будемо вдячні, якщо напишете або зателефонуєте нам у зручний час.
