Відгуки наших клієнтів
Ви можете залишити свій відгук про нашу роботу в особистому кабінеті
Інна Єфремова
Березень 2026
 | Залишаю скаргу на роботу працівників вашої компанії! 08.03.26 мною було здійснено та в той же момент оплачено ДВА замовлення: 1. Замовлення № 5211837 від 08.03.2026 15:25:34 та 2. Замовлення № 5212018 від 08.03.2026 16:01:51. Відправка Новою поштою вашою фірмою була запланована: "Замовлення №5212018 підтверджене. Ми відправимо його 10.03 та до 21:00 Ви отримаєте повідомлення з номером декларації. У разі виникнення питань телефонуйте 0-800-800-250" "Замовлення №5211837 підтверджене. Ми відправимо його 10.03 та до 21:00 Ви отримаєте повідомлення з номером декларації. У разі виникнення питань телефонуйте 0-800-800-250". Але, 10.03.2026 року була відправлена лише ОДНА посилка! При чому та, яка була замовлена та сплачена пізніше! А першу посилку так і не відправили досі!!!! О 22.17 10.03.26 від вас надійшло повідомлення: "Інно, нам дуже шкода, однак через тимчасові технічні труднощі відправлення Вашого замовлення перенесено на завтра, 11.03. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб Ваші улюбленці якомога швидше отримали своє звіряче щастя. Перепрошуємо за незручності та дякуємо за розуміння 💛"! Добре, я це прийняла з певним розумінням. Сьогодні протягом дня я чекала обіцяну відправку свого першого замовлення! Так і не дочекавшись, набрала оператора вашої компанії - Поліну, яка на моє запитання чи буде все ж таки сьогодні відправка - підтвердила, що моє замовлення СЬОГОДНІ буде відправлено! Але, о 22.18, замість повідомлення з ТТН я отримую від вас наступну інформацію: "Інно, нам дуже шкода, однак через тимчасові технічні труднощі відправлення Вашого замовлення перенесено на завтра, 12.03. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб Ваші улюбленці якомога швидше отримали своє звіряче щастя. Перепрошуємо за незручності та дякуємо за розуміння 💛"! Як це розуміти, не шановні Pethouse?! |
Ольга К
Березень 2026
 | Перший раз замовила в цьому магазині,дуже приємно здивована! По перше швидка доставка, по друге додали до замовлення подарунки для маленького хвостика, це дуже приємно)) також гарні ціни по відношенню ринка.Буду тепер замовляти ще,при замовленні на суму від 500 грн нова пошта безкоштовно, наче просто сходила до магазину біля дома тільки ще і заощадила кошти. |
Татьяна Ильина
Березень 2026
 | Хочу подякувати магазину.Вже не перший рік роблю закупки для своєї собаки.Задоволена продукцією,швидкою збіркою і доставкою.Якщо підходять сроки до дати використання,завжди передзвонять і повідомлять.Рекомендую також своїм знайомим.А собака завжди радіє ,тому що вже знає ,що завжди для неї покладуть смаколик)😉 |
Христина Занкович
Березень 2026
 | Дякую Вам за такий чудовий магазин, зручний сайт, можливість доставки та подаруночки до замовлень! Мої тварини зараз живуть у селі із бабусею ( ми з чоловіком і донькою хочемо жити окремо), бабусі 91 рік, і сухий корм є справжнім порятунком, аби вона не варила їм щоразу кашу, а просто насипала готову їжу. Ми з донькою кожного місяця ходимо в місті у притулок до тих тваринок, котрі втратили свій дім і сім'ю, завжди веземо смаколики їм ( тримати в орендованій квартирі не можемо своїх). Тут при нагоді дякую за знижки, які допомагають піклуватись про котиків і не збанкрутувати) |
Ілона Цима
Березень 2026
 | Вітаю. Приємо вражена усім процесом покупка-отримання. Буду користуватися вашими послугами. Рекомендую зацікавленим покупцям. |
Інеса Лосєва
Березень 2026
 | Сказати що я в шоці від останнього замовлення та дівчини з якою я говорила щойно по телефону, це нічого не сказати . Я була вашою клієнткою багато років ! Зробила замовлення вранці 7 березня , з урахуванням що замовлення поїде 7 березня в звичайному графіку . Але чомусь замовлення не поїхало, при чому мене навіть про це не повідомили при замовлені . Але коли я почала шукати замовлення , то в сплило , що було надіслано повідомлення у вайбер що поїде 8 березня . У мессендері яким я взагалі не користуюсь , при чому наше з вами спілкування завжди у телеграмі . Чому було це не показати при замовленні на сайті , як при доставці курʼєром не зрозуміло . На май дзвінок так чи поїде воно сьогодні та отримую я його завтра , дівчина каже ми вам нічого не можемо гарантувати . Це все нова пошта та вони можуть доставити у вівторок . Я замовляю лікувальний корм із розрахунку що тварині буде їсти , а потім якась чудо - дівчина розказує що взагалі це мої проблеми . Якщоб я знала про доставку в 4 дні я просто одразу би поїхали та купила все в мастер zoo . Дуже неприємно що ви не цінуєте своїх клієнтів , яки витратили у вашому магазині більше 100 т грн . Але ок …. Зараз розумію чому від вас стали уходити клієнтки та кінологи . |
Світлана Афанасенко
Березень 2026
 | Замовила корм котику 06.03.2026, оплатила в той же день о першій половині дня. Отримала повідомлення, що посилка буде відправлена до 21.00 07.02.2026. Зазначений час вже минув, в особистому кабінеті Нової пошти, на яку я замовила отримання, посилку ще не відправили. Поясніть причину такої затримки: відправка з с.Княжичі Київської області, отримання м.Київ! |
Євгенія Лисенко
Березень 2026
 | Найкращий сервіс! Ціни дуже приємні, вибір великий, відправляють моментально. Особливо приємні маленькі подаруночки. Всім рекомендую! ❤ |
Светлана Сапега
Березень 2026
 | Добрий день! Замовлення від Pethous.ua отримали! Щиро дякуємо: дуже приємна ціна і як завжди найвища якість замовленого товару! Дуже раді, що обрали для покупок саме Ваш магазин: якість обслуговування, швидкість і увага до клієнтів- все на найвищому рівні! Окрема подяка за подарунок для Терези - іграшка дуже сподобалась, досі грається! Робимо в Вашому магазині замовлення із великим задоволенням: завжди приємні, обізнані і уважні менеджери , отримуємо справжнє задоволення від спілкування і покупок! Хорошого дня і тихого вечора! |
Елена
Лютий 2026
 | Мені дуже подобаєтся як ви працюєте. Все вчасно, закази приходять без запізнеь, якщо виникають якісь проблеми завжди перезвонюете. Дуже гарний асортимент. Так тримити. |